Este guia apresenta contatos para quem sofre violência doméstica e familiar no Brasil ou deseja ajudar alguém próximo. Em perigo imediato, ligue 190 para a Polícia Militar. Para uma emergência médica que exige atendimento do SAMU, ligue 192. Para orientação e denúncias de violência contra a mulher, a Central de Atendimento à Mulher, Ligue 180, funciona gratuitamente e em regime contínuo. Violações de direitos de crianças e adolescentes também podem ser comunicadas ao Disque 100, sem substituir os serviços de emergência. Esta página diz respeito ao Brasil: ler português não significa estar em território brasileiro. Se você estiver em outro país, utilize os números e serviços desse país. Contatos verificados em fontes oficiais em 10 de novembro de 2026; não adie a busca de socorro para terminar a leitura.
Perigo imediato: o que fazer agora
Se há agressão em andamento ou perigo imediato, acione a Polícia Militar pelo 190, conforme orienta o Ministério das Mulheres. Se alguém precisa de socorro médico urgente, o SAMU 192 atende pelo 192. São serviços distintos: orientação sobre direitos não substitui intervenção policial, e uma denúncia à Central 180 não equivale ao envio imediato de uma equipe de emergência. Ao ligar, informe o endereço preciso, o que acontece agora, se há ferimentos e se crianças estão presentes. Não é necessário narrar a história inteira da relação para explicar o perigo atual. Responda às perguntas do atendimento e siga as orientações recebidas. Priorize sua segurança; não se exponha para obter provas, recuperar objetos ou preparar uma descrição perfeita antes de pedir ajuda.
Central de Atendimento à Mulher — Ligue 180
O Ligue 180 é um serviço de utilidade pública do Ministério das Mulheres. Funciona diariamente, 24 horas por dia, incluindo sábados, domingos e feriados, e é gratuito. A página oficial apresenta os canais digitais; o e-mail informado é central180@mulheres.gov.br. Dirige-se a mulheres em situação de violência e a qualquer pessoa que queira denunciar ou buscar informações sobre direitos, garantias e serviços especializados — inclusive familiares e amigos preocupados. A Central registra a denúncia, informa locais e contatos dos serviços mais próximos para cada caso e encaminha o caso aos órgãos competentes, como segurança pública, Ministério Público e secretarias estaduais; quem registrou pode ligar de novo e acompanhar pelo número de protocolo. O 180 não substitui os serviços de urgência: quando há risco à vida, o contato imediato é 190 para a polícia e192 quando houver necessidade de socorro médico. Para começar, não é preciso ter tudo claro — basta dizer: «Não sei bem como explicar, mas a situação em casa está muito difícil e eu preciso de orientação.» E você não precisa rotular a outra pessoa de «narcisista», nem provar qualquer diagnóstico, para pedir ajuda: os serviços existem para qualquer forma de violência doméstica.
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Proteção de crianças e adolescentes: Disque 100
O Disque 100 (Disque Direitos Humanos), do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, recebe denúncias de violações de direitos de crianças e adolescentes, pessoas idosas, pessoas com deficiência, população LGBTQIA+ e outros grupos em situação de vulnerabilidade. Funciona 24 horas por dia, diariamente, inclusive feriados, e a ligação é gratuita de qualquer telefone fixo ou móvel do Brasil inteiro — basta discar 100. Qualquer pessoa pode denunciar, mesmo sem ser a vítima e mesmo sem saber os dados completos: o serviço analisa e aciona os órgãos de proteção — a página oficial o descreve como «pronto-socorro dos direitos humanos». A página oficial do serviço apresenta outras formas de registrar a denúncia. Se uma criança estiver em perigo imediato, acione a polícia pelo 190 e, se houver emergência médica, o SAMU 192, sem esperar. Os Conselhos Tutelares do seu município também fazem parte da rede de proteção e podem ser procurados diretamente.
Como escolher o contato certo
| Situação | Primeiro contato |
|---|---|
| Agressão acontecendo agora, risco de morte ou ferimentos graves | Polícia Militar 190; SAMU 192 para emergência médica |
| Violência contra mulher: denúncia, orientação, direitos | Central de Atendimento à Mulher — 180 (24 horas, gratuito) |
| Criança ou adolescente vítima ou em risco | Disque 100 (24 horas, gratuito) e Conselho Tutelar |
| Necessidade de um lugar seguro (acolhimento) | Ligue 180, que indica a rede de acolhimento mais próxima |
| Lesões para registrar depois de estar em segurança | Atendimento médico (SAMU, UPA ou hospital) — o registro fica no prontuário |
| Acompanhar uma denúncia já feita | O mesmo canal do registro, com o número de protocolo |
Como preparar um contato sem se expor
Se o seu telefone ou computador pode ser vigiado pelo agressor, planeje antes. Prefira ligar de um aparelho ao qual ele não tem acesso — o de uma pessoa de confiança, um telefone público ou o do trabalho. A navegação privada («janela anônima») não esconde tudo: ela não apaga o histórico de outra conta, não impede programas de monitoramento e não oculta downloads. Não apague senhas, conversas ou histórico de repente: uma mudança repentina pode alertar o agressor e elevar o risco — se possível, converse antes com a Central 180 sobre como fazer isso com segurança. Guarde documentos pessoais (identidade, CPF, certidões, cartela de vacinação dos filhos) e uma troca de roupa em local fora de casa, se isso for possível sem gerar conflito. Para uma consulta não urgente, escolha uma forma de contato que não aumente o risco. Se o perigo é imediato, procure socorro sem esperar preparar um plano completo.
Acolhimento, atendimento médico e apoio jurídico
O governo federal mantém o serviço Acessar Unidades de Acolhimento, voltado a mulheres em situação de violência que precisam de um lugar seguro. A procura de vaga é feita junto à rede de assistência social — nenhum guia pode prometer vagas imediatas, porque a disponibilidade varia por município; o caminho é pedir orientação na Central 180 e nos serviços de assistência social da sua cidade. Depois de uma agressão, procure atendimento médico (SAMU, UPA ou hospital): além do cuidado com a saúde, o atendimento fica registrado no prontuário, e esse registro pode ser usado como prova. No campo jurídico, a Lei Maria da Penha é a referência brasileira para a violência doméstica e familiar contra a mulher; o que pode ser pedido em cada caso — inclusive medidas de proteção — depende do juízo e das circunstâncias, por isso a orientação concreta deve ser buscada na Central 180 e nos serviços jurídicos da sua região. Desconfie de qualquer pessoa que prometa o resultado de um processo: ninguém honesto garante isso.
Se você quer ajudar alguém próximo
Escute mais do que aconselha. Muitas vítimas não contam tudo de uma vez — o silêncio não significa que a situação é leve. Pergunte o que seria útil agora: companhia para uma consulta, guardar documentos, um lugar para ficar alguns dias, ajuda para ligar para o 180. Ofereça ajuda concreta em vez de exigir decisões imediatas, e não condicione o seu apoio à separação: pressionar por uma decisão rápida costuma isolar ainda mais. Não confronte o agressor e não anuncie planos da vítima a terceiros: isso pode aumentar o perigo. Se houver risco imediato, acione a polícia pelo 190 e o SAMU 192 se houver emergência médica. E cuide também de você: apoiar alguém nessa situação é pesado, e os serviços do Disque 100 atendem qualquer pessoa que queira denunciar ou pedir orientação.
Perguntas frequentes
Posso pedir ajuda mesmo sem violência física?
Sim. A violência doméstica inclui violência psicológica, moral, patrimonial e sexual — essas formas aparecem explicitamente no escopo do serviço federal de atendimento às mulheres. Não é preciso esperar uma agressão física para ligar para o 180, nem ter provas completas em mãos.
Preciso do livro vendido no site para receber ajuda?
Não. Os serviços públicos listados aqui são independentes de qualquer livro, produto ou site. A ajuda existe para qualquer pessoa, independentemente de compras ou leituras.
Onde encontro os demais artigos em português?
O conteúdo em português sobre narcisismo e relações abusivas começa na página inicial em português do site.
Se você está fora do Brasil, o diretório internacional NO MORE oferece busca de serviços de violência doméstica e sexual por país ou região. Confirme a localização e o público atendido antes de escolher um contato; a língua de uma página não determina a jurisdição nem garante que um número curto funcione no exterior.
Contatos verificados em páginas oficiais do governo brasileiro em 10 de novembro de 2026. Serviços e números podem mudar: para qualquer alteração, consulte as páginas oficiais em gov.br. Em caso de perigo imediato, não adie a ligação.
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