Помощь жертвам домашнего насилия в России: контакты и практические шаги

Это руководство предназначено для людей, столкнувшихся с домашним насилием в России, и для тех, кто хочет помочь близкому. При непосредственной опасности звоните 112: этот номер объединяет экстренные службы. Для консультации взрослой женщине можно обратиться в кризисный центр «ПОЛИНА», а за юридической помощью — в Консорциум женских неправительственных объединений. Для детей, подростков и родителей действует отдельный детский телефон доверия: 8 800 2000 122 или 124 с мобильного. Это разные службы с разными задачами: консультант не заменяет выезд полиции или скорой помощи. Страница относится к России; русский язык не определяет ваше местонахождение. В другой стране используйте ее местные службы. Контакты проверены по страницам организаций 10 ноября 2026 года. При опасности не откладывайте вызов помощи ради чтения статьи.

Непосредственная угроза: что делать сейчас

Если нападение происходит сейчас, есть серьезные угрозы, травмы или опасность для ребенка, звоните 112 и скажите, нужна ли полиция, скорая помощь или спасатели. Номер указан в актуальной официальной справке об экстренных службах России. Сначала назовите точный адрес, затем коротко опишите происходящее: кто угрожает, есть ли пострадавшие, оружие или дети рядом. Отвечайте на вопросы диспетчера. Не возвращайтесь к агрессору за фотографиями, документами или вещами, если это увеличивает риск. При тяжелой травме нужна медицинская помощь, а не ожидание консультации психолога или юриста. Если собственный телефон недоступен, по возможности попросите безопасного человека вызвать помощь и передать ваше местонахождение. Возможность обратиться за помощью важнее подробного рассказа обо всей истории отношений.

Помощь взрослым: кризисный центр «ПОЛИНА»

«ПОЛИНА. Кризисный центр для женщин» — организация в Санкт-Петербурге, оказывающая помощь совершеннолетним женщинам, столкнувшимся с разными формами насилия. На действующем сайте указан телефон +7 (812) 327-30-00, время работы 11:00–18:00: в будни и воскресенье консультирует психолог, в субботу — юрист. Это не круглосуточная экстренная линия. Уточните применимость помощи к вашему региону и стоимость звонка по своему тарифу; петербургский номер не следует принимать за бесплатный федеральный телефон. На сайте также есть система «П.О.Л.И.Н.А» с инструкциями и помощью в подготовке заявлений: о физическом насилии, преследовании, угрозах и других ситуациях. Для разговора достаточно объяснить, что происходит и чего вы опасаетесь. Можно спросить, какие услуги доступны дистанционно, какие документы понадобятся и как безопасно поддерживать связь. Сайт центра содержит условия обработки персональных данных; перед передачей подробностей уточните, что фиксируется и кто может получить доступ к сведениям. Не отправляйте документы через чужой аккаунт, если это может раскрыть ваше обращение агрессору.

Защита детей

Детский телефон доверия работает по номеру 8 800 2000 122 со стационарных и мобильных телефонов; короткий номер 124 доступен с мобильного. Фонд поддержки детей указывает бесплатность и анонимность консультаций для детей и родителей. Служба помогает обсуждать проблемы ребенка и семьи: она не является общей линией для всех взрослых пострадавших от насилия. Режим работы зависит от региональной службы, поэтому круглосуточную доступность в каждом регионе здесь не обещаем. Ребенку не нужно подбирать психологические термины: можно рассказать о страхе дома, угрозах или жестоком обращении. Если ребенок находится в непосредственной опасности, вызывайте экстренные службы по 112, не ожидая консультации. Обращение за поддержкой и сообщение о преступлении имеют разные задачи; уточните у специалиста, куда передать сведения для защиты ребенка.

Как выбрать, куда обращаться

Ситуация	Первый контакт
Нападение сейчас, серьезная травма, непосредственная опасность	112, объясните необходимость полиции или скорой помощи
Взрослой женщине нужна психологическая или юридическая консультация	«ПОЛИНА»: +7 (812) 327-30-00, 11:00–18:00; уточните регион и вид помощи
Юридические вопросы после домашнего насилия	Консорциум женских неправительственных объединений: wcons.net, раздел помощи
Ребенок или родитель хочет обсудить семейные трудности	8 800 2000 122; с мобильного 124
Вы находитесь за пределами России	Местные экстренные службы и поиск по стране в NO MORE Directory

Как подготовиться к обращению, не раскрывая себя

Если агрессор проверяет телефон или компьютер, по возможности используйте устройство, к которому у него нет доступа. Приватный режим браузера не защищает от программ слежения и не удаляет записи в других приложениях. Не меняйте пароли и не стирайте историю внезапно, если это может вызвать подозрения. Уточните у консультанта, как общаться безопасно: можно ли получать сообщения, оставлять голосовую почту или перезванивать. Копии документов и записи событий сохраняйте только там, где это не создает нового риска. Для неэкстренного разговора выбирайте безопасные условия, но при непосредственной угрозе не откладывайте вызов 112 ради подготовки идеального плана.

Убежище, медицина и правовая поддержка

Для юридической помощи после домашнего насилия существует Консорциум женских неправительственных объединений. Организация сообщает о сопровождении пострадавших на территории России. На сайте есть раздел обращения за помощью, инструкции и образцы документов. Юристы помогают разбираться с заявлением в полицию, возмещением вреда, расторжением брака, алиментами и другими правовыми вопросами; условия принятия конкретного дела следует уточнять напрямую. Наличие организации не означает автоматического предоставления адвоката или определенного решения суда. В первом обращении полезно обозначить регион, главную проблему и срочные сроки, не отправляя лишних персональных данных до разъяснения порядка работы.

Если нужна временная безопасная квартира или убежище, спросите кризисный центр и региональную социальную службу о доступных вариантах, критериях приема и возможности размещения с детьми. Консультация по телефону не равна бронированию места. Не отправляйтесь по старому адресу из случайной публикации, не подтвердив, что учреждение действует и готово вас принять. При травмах обратитесь в медицинское учреждение и попросите объяснить, как фиксируются повреждения и как получить необходимые документы. Экстренное лечение не следует откладывать ради сбора доказательств или юридической консультации.

Если вы хотите помочь близкому

Слушайте больше, чем советуете, и не требуйте рассказать всё сразу. Спросите, какая помощь была бы полезной: побыть рядом, помочь позвонить, оставить вещи на хранение, встретить после больницы. Предлагайте конкретное, а не «уходи от него» — давление с решением часто заставляет жертву замкнуться, а поддержка без условий, наоборот, возвращает выбор. Не вызывайте агрессора на разговор и не раскрывайте чужие планы: это опасно. При непосредственной угрозе звоните 112 сами и сообщите точное местонахождение. Если речь о взрослом пострадавшем, обратитесь в подходящую кризисную организацию; детскую линию используйте по вопросам детей и родительства.

Частые вопросы

Можно ли обратиться за помощью, если физического насилия нет?

Да. Обращаться можно при любой форме насилия и жестокой обстановки дома — унижениях, угрозах, контроле, запугивании. Физическое насилие не является условием для звонка, и ждать «настоящей» агрессии не нужно.

Нужна ли книга с этого сайта, чтобы получить помощь?

Нет. Перечисленные службы независимы от книг и продуктов нашего сайта. Покупка не нужна для обращения; условия конкретной услуги уточняются у соответствующей организации.

Где найти остальные материалы на русском языке?

Раздел на русском языке о нарциссизме и разрушительных отношениях начинается на главной странице русского раздела.

Контакты проверены 10 ноября 2026 года. Номера, расписание и условия могут меняться; сверяйте их со страницами организаций. Если вы за границей, используйте международный каталог NO MORE для поиска помощи по стране или региону. Русскоязычная страница не означает, что российские номера доступны или применимы в стране вашего пребывания. При непосредственной угрозе в России звоните 112.