Pomoc pro oběti domácího násilí v České republice: kontakty a praktické kroky

Tato stránka je určena pro Českou republiku: najdete v ní ověřené kontakty a konkrétní kroky pro lidi, kteří zažívají domácí násilí, i pro jejich blízké. První kontakt si vybíráte podle situace: při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví volejte tísňovou linku 112, když potřebujete podporu, informace nebo orientaci v dalších krocích, obraťte se na Linku pomoci obětem 116 006, a jde-li o dítě nebo studenta do 26 let, je tu nonstop Linka bezpečí 116 111. Jazyk stránky neurčuje vaši polohu: pokud se nacházíte v jiné zemi, použijte průvodce pro zemi, ve které právě jste – na webu najdete i průvodce pro Francii a Rumunsko, které se týkají jiných zemí než Česka. Všechny zde uvedené kontakty jsme ověřili k 10. listopadu 2026 přímo na stránkách provozovatelů. Při bezprostředním ohrožení hovor neodkládejte.

Bezprostřední ohrožení: komu volat a co říct

V Česku je základním tísňovým číslem 112, na které se dá dovolat policii, záchranné službě i hasičům. Policie České republiky na svých oficiálních stránkách zároveň uvádí přímá čísla 158 pro policii a 155 pro rychlou zdravotnickou záchrannou službu. Jsou-li na místě v ohrožení děti, uveďte to hned na začátku hovoru. Operátorovi řekněte co nejkonkrétněji: přesnou adresu nebo místo, kde se nacházíte, co se právě děje, kdo je přítomný, a zda v domácnosti jsou zbraně. Můžete to formulovat třeba takto: „Můj partner mě fyzicky napadl, stále je v bytě a bojím se o svůj život“, s přesným místem, kde se nacházíte. Nikdy se nevystavujte dalšímu riziku proto, abyste před voláním nasbírala důkazy – fotografie nebo zprávy mohou počkat, vaše bezpečnost ne. Při fyzickém zranění volejte 155 nebo 112 a nechte se vyšetřit, i když se zranění jeví jako malé.

Národní linka pomoci obětem: Bílý kruh bezpečí 116 006

Linka pomoci obětem, kterou provozuje nezisková organizace Bílý kruh bezpečí, je v Česku hlavním národním kontaktem pro oběti trestných činů, tedy i pro oběti domácího násilí. Na svých stránkách organizace uvádí, že linka 116 006 funguje NONSTOP, stejně jako centrální číslo 257 317 110, a že poskytuje odbornou, bezplatnou a diskrétní pomoc. Policie ČR tuto linku řadí mezi oficiální kontakty pro oběti trestných činů. Linka je určena přímo obětem, ale i jejich blízkým, kteří nevědí, jak pomoci. Poradkyně vám pomohou s orientací v trestním řízení, s právy oběti a s nalezením další pomoci ve vašem regionu – Bílý kruh bezpečí má poradny v devíti městech Česka. Nezapomínejte, že linka nenahrazuje tísňové volání: když jde o život, volejte 112 nebo 158. Když si nevíte rady, stačí začít jednoduchou větou: „Potřebuji si promluvit o tom, co se děje doma, a nevím, kam se obrátit.”

Ochrana dětí: Linka bezpečí 116 111

Pro děti a studenty do 26 let provozuje organizace Linka bezpečí nonstop telefonní linku 116 111. Na stránkách provozovatele je výslovně uvedeno, že linka je nonstop, bezplatná a anonymní – dítě se nemusí představit jménem ani uvádět, kde bydlí nebo chodí do školy. Volat může dítě, které samo násilí zažívá, ale i dítě, které se bojí o rodiče nebo o sourozence. Kromě telefonu funguje denně od 9 do 13 a od 15 do 19 hodin i chat, který může být tišší variantou v domácnosti, kde je agresor přítomný. Pro rodiče a pečující dospělé je určena Rodičovská linka 606 021 021. Je-li dítě v bezprostředním ohrožení, nečekejte a volejte 112 nebo 158 – Linka bezpečí je podpůrná služba, ne výjezdová.

Jak vybrat správný kontakt podle situace

Situace	První kontakt
Bezprostřední ohrožení života nebo zdraví	112 (případně 158 policie)
Fyzické zranění vyžadující ošetření	155 záchranná služba nebo 112
Potřebuji si promluvit, zorientovat se v právech a krocích	Linka pomoci obětem 116 006 (nonstop, bezplatně)
Dítě nebo student do 26 let potřebuje podporu	Linka bezpečí 116 111 (nonstop, anonymně)
Rodič se obává o dítě a potřebuje radu	Rodičovská linka 606 021 021
Hledám dlouhodobou podporu, poradnu nebo azylové bydlení v regionu	Bílý kruh bezpečí, intervenční centra a specializované organizace

Jak si připravit kontakt, aniž byste se vystavili riziku

Pokud váš telefon nebo počítač kontroluje agresor, přistupujte k vyhledávání pomoci obezřetně. Volání na tísňové linky se v seznamu hovorů objevuje, proto zvažte, ze kterého zařízení a kdy voláte. Anonymní režim prohlížeče skryje historii jen na vašem zařízení, ne všechno: účty Google či Apple, aplikace a v některých případech i poskytovatel internetu mohou stopy zachovat. Nedoporučujeme proto náhlé mazání historie nebo změny hesel, kterými byste agresora mohla upozornit – pokud si nejste jistá, zeptejte se nejprve bezpečně na lince 116 006, jak postupovat. Nejbezpečnější je použít zařízení, ke kterému agresor nemá přístup: telefon důvěryhodného člověka, počítač v práci, v knihovně nebo u lékaře. Zprávy s blízkými si domluvte na neutrální téma a citlivé informace ukládejte mimo domácnost, například u člověka, kterému věříte.

Azylové bydlení, lékař a právní kroky

Potřebujete-li odejít z domácnosti, nemusíte to zvládat sama a neexistuje povinnost mít předem hotový plán. Poradkyně na lince 116 006 vám pomohou najít vhodnou službu ve vašem kraji; Bílý kruh bezpečí provozuje poradny v devíti městech a v Česku fungují i intervenční centra a azylové domy specializované na domácí násilí – kapacita se ale místo od místa liší, proto se na dostupnost informujte předem a nikdo vám nemůže zaručit okamžité místo. Po fyzickém napadení nechte dokumentovat zranění u lékaře: zdravotní záznam může posloužit jako důkaz v řízení. Ohlásit domácí násilí můžete na policii, a to osobně na služebně nebo telefonicky; Policie ČR má pro oběti zřízenou i stránku s informacemi o trestním řízení a právech obětí. Konkrétní právní kroky – trestní oznámení, opatření na ochranu osoby, majetkové a rodinné záležitosti – konzultujte s právníkem nebo s Bílým kruhem bezpečí, který obětem zdarma vysvětluje proces. Nikdo vám nemůže předem slíbit výsledek řízení; můžete ale očekávat, že máte jako oběť zákonná práva, o kterých vás instituce informují.

Pokud pomáháte blízkému člověku

Chcete-li podpořit někoho, kdo zažívá domácí násilí, nejvíce pomůže klidný poslech bez posuzování. Zeptejte se přímo, jaký druh pomoci by mu byl užitečný – někteří lidé potřebují informace, jiní místo, kde přespí, nebo doprovod na policii. Nabídněte konkrétní věci: půjčení telefonu, pomoc s hlídáním dětí, uschování dokumentů. Agresora nekonfrontujte a nezkoušejte ho „přesvědčit” – přímá konfrontace často zvyšuje riziko pro osobu, které pomáháte. Podporu nepodmiňujte tím, že oběť okamžitě odejde ze vztahu: rozhodnutí o odchodu patří jí. Pokud si nejste jistí, co dělat, můžete se sami poradit na lince 116 006, která je určena i pro blízké obětí.

Časté otázky

Mohu o pomoc žádat, i když nejde o fyzické násilí?

Ano. Domácí násilí nezahrnuje jen bití – patří k němu dlouhodobé ponižování, zastrašování, kontrola financí, izolace od přátel a rodiny nebo vyhrožování. Tyto formy násilí jsou závažné a linky pomoci je berou vážně. Není potřeba čekat, až „bude hůř”.

Musím prokázat, že je agresor „narcistický”?

Ne. Nikdo od vás nebude vyžadovat diagnózu agresora ani odborné posouzení jeho osobnosti. Institucím a linkám pomoci popisujete konkrétní chování a jeho dopady na vás – co se stalo, kdy, jak často a čeho se bojíte. Pojmy jako „narcismus” pro pomoc nepotřebujete, důležité jsou fakta a vaše bezpečnost.

Je ke čtení těchto informací nutná kniha z tohoto webu?

Není. Tento průvodce i ostatní veřejné texty na webu jsou samostatné a nezávislé na jakýchkoli produktech. Pokud hledáte další texty v češtině, najdete je na úvodní stránce české sekce.

Kontakty v tomto průvodci jsme ověřili k 10. listopadu 2026 na stránkách provozovatelů a institucí. Čísla a provozní doby se mohou měnit, proto před použitím podle potřeby nahlédněte na oficiální stránky uvedených služeb. Při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví neváhejte a volejte 112.