在中国大陆遭遇家庭暴力：受害者求助指南——联系途径与实用步骤

这一页面为中国大陆的家庭暴力受害者、担心孩子安全的家长，以及想帮助身边亲友的人而写。请按你的处境选择求助方式：如果人身安全正在受到威胁，立即拨打报警电话110；如果受了伤、需要急救，拨打120；如果你想找人倾诉、了解法律途径或规划安全步骤，可以拨打全国妇联开通的妇女儿童维权热线12338；如果涉及孩子的安全，同样可以从12338寻求帮助，情况紧急时直接拨打110。页面的语言不等于你所在的国家：如果你在其他国家阅读本文，请使用你实际所在国家的求助指南，因为各国的紧急号码和援助机构不同。你不需要给任何人贴标签——求助之前，你不必证明对方是“自恋型人格”或其他任何名称，遭受伤害本身就足以成为求助的理由。文中所有联系方式均于2026年11月10日核实；如果你正处于迫在眉睫的危险之中，请不要因为继续阅读而延误报警。

迫在眉睫的危险

当暴力正在发生或危险迫在眉睫时，请直接拨打110。北京市通信管理局公布的号码用途区分公安报警110与医疗急救120。接通后先说清具体地址，再说明当前威胁、是否有人受伤、是否有孩子在场。不要为了先收集证据而把自己置于危险之中；安全后再向专业人员询问如何依法保存资料。

全国妇联12338维权热线

瑞金市政府发布的反家暴求助信息列出全国妇联维权热线12338，以及妇联、民政和社工服务站等渠道。你可以询问当地咨询、权益保护和转介服务，说明自己所在的城市及最迫切的需要。不同地区的人工服务安排可能不同，请向接听机构确认工作时间、办理范围和后续联系方式。不要把12338视为110的替代号码，也不要因为等待咨询而延误紧急报警。第一次不知道怎么开口，可以先说：“我想了解可以向谁求助，以及如何安全地联系。”不必先整理完整时间线，更不必证明对方有某种人格障碍。

未成年人的保护

如果未成年人正在遭受暴力或面临人身危险，请拨110并明确说明有孩子需要保护。非紧急情况下，可以向当地妇联、学校、医疗机构、民政部门或社区求助，询问适合孩子的保护与转介渠道。说明亲眼看到或听到的事实、发生时间以及孩子所在位置，不必自行作出法律或心理诊断。不要让孩子冒险取证，也不要反复追问、引导孩子复述。你可以先询问接收信息的机构会采取哪些步骤，以及什么情况下需要向有关部门报告；不要向孩子承诺任何人都不会知道这件事。

如何选择合适的求助对象

你的处境	第一联系对象
暴力正在发生，或生命安全受到威胁	立即拨打110；需要急救时拨打120
受了伤，需要就医	120或自行前往医院；就诊记录可依法作为证据
想倾诉、咨询法律和心理问题、了解维权途径	妇联12338热线；接通后确认当地服务安排
担心孩子正在遭受家暴	110报案；也可向学校、居委会、妇联反映
需要临时住所庇护	通过妇联、公安机关联系当地临时庇护场所或救助管理机构
需要法律援助、打不起官司	向当地法律援助机构或法院咨询适用条件

如何在不受监视的情况下准备求助

如果你的手机或电脑可能被对方查看，请考虑使用对方无法接触且你信任的设备联系支持。浏览器的无痕模式或快速退出按钮并不等于访问痕迹全部消失。更改密码、清空历史记录或删除聊天记录等变化本身也可能被察觉；是否采取这些行动，需要结合你的具体处境评估，可以向专业支持机构询问。准备证件、必要药物或资料时，也应先考虑这样做是否会增加危险。不要在本网站的公开评论中留下住址、即将前往的住所或详细安全安排。

庇护、就医与法律支持

需要临时住所时，可向当地妇联、公安或民政部门询问庇护与救助安排，说明是否携带孩子以及是否有无障碍等需要。不要预设一定有空位，也不要公开庇护地点。就医时如实说明受伤原因，询问如何取得自己的诊疗记录。关于法律保护，最高人民法院公布的人身安全保护令规定明确，申请保护令不以提起离婚诉讼为条件；法院会结合证据审查是否符合条件。你可以向有管辖权的法院或当地法律援助机构询问申请方式、需要的材料及紧急情形如何处理。没有任何文章或机构能够保证某个个案的裁定结果。

需要法律咨询但不知道如何开始？

上述通信管理部门的号码说明还列出12348法律咨询电话。你可以询问当地法律援助的申请途径、材料和适用条件，明确自己希望了解的是保护措施、孩子安排还是其他问题。不要为了准备一份完整材料而耽误紧急求助；也不要把一般咨询理解为已经受理案件、提供代理或保证免费诉讼。涉及录音、取证、孩子带离住所等具体行为时，先请熟悉当地法律的专业人员说明风险与要求。

如果你的亲友正在遭受家暴

倾听比评判更有用。不要急于替对方做决定，可以问：“你现在最需要什么？”“我能帮你做哪一件具体的事？”——比如帮忙保管证件、陪同就医、照看孩子或帮忙记下发生的时间线。不要私下与施暴者对质，这可能增加受害者的风险；也不要把你的支持附加条件，例如“你必须马上离开他，否则我不帮你”。离开与否涉及住房、收入、孩子和安全的复杂权衡，决定权在当事人手中。你能做的是保持联系、不做评判、在紧急时刻帮她拨打110。

常见问题

没有动手打人，也算家庭暴力吗？可以求助吗？

可以求助。最高人民法院的人身安全保护令规定说明，经常性侮辱、诽谤、威胁、跟踪、骚扰等造成的身体或精神侵害，也可能属于家庭暴力。你可以描述具体事实，请有关机构解释适用的保护方式，而不必等到发生明显身体伤害。关于同居、家庭成员关系等法律适用问题，请结合具体情况咨询专业法律人员，不要单凭网络文章判断自己的资格。

必须先购买这个网站上的书，才能获得帮助吗？

不需要。本文列出的报警电话、妇联热线和法律程序都是公共服务，与任何网站、任何产品无关，任何人都不需要先购买什么才有资格求助。

在哪里可以找到本站其他中文文章？

你可以查阅本站中文文章。如果你身处其他国家，请先按实际所在国家选择求助机构；NO MORE国际目录提供按国家或地区查找家庭暴力和性暴力支持服务的入口。不要把中国大陆的报警、医疗或咨询号码直接用于其他国家，也不要把台湾地区的服务号码与本文号码混用。

本文联系方式于2026年11月10日核实。热线号码、机构职责和法律程序可能随时间调整，请以中国政府网（gov.cn）、当地公安机关和妇联发布的最新信息为准；如果你正处于迫在眉睫的危险之中，请立即拨打110，不要等待。