Pomoc pre obete domáceho násilia na Slovensku: kontakty a praktické kroky

Táto stránka je určená pre Slovensko: nájdete v nej overené kontakty a konkrétne kroky pre ľudí, ktorí zažívajú domáce násilie, i pre ich blízkych. Prvý kontakt si vyberáte podľa situácie: pri bezprostrednom ohrození života alebo zdravia volajte tiesňovú linku 112, keď potrebujete podporu, informácie alebo orientáciu v ďalších krokoch, obráťte sa na Národnú linku pre ženy zažívajúce násilie 0800 212 212, ak ide o dieťa alebo mladého človeka, je tu nonstop krízová linka Linka detskej istoty 116 111. Jazyk stránky neurčuje vašu polohu: ak sa nachádzate v inej krajine, použite sprievodcu pre krajinu, v ktorej práve ste – na webe nájdete aj sprievodcu pre Francúzsko a Rumunsko, ktoré sa týkajú iných krajín ako Slovenska. Všetky tu uvedené kontakty sme overili k 10. novembru 2026 priamo na stránkach prevádzkovateľov. Pri bezprostrednom ohrození hovor neodkladajte.

Bezprostredné ohrozenie: komu volať a čo povedať

Na Slovensku je všeobecným tiesňovým číslom 112, ktoré v Európskej únii funguje bezplatne a spojí vás s pohotovostnými záchrannými službami. Portál Zastavme násilie, ktorý prevádzkuje štátom zriadené Koordinačno-metodické centrum pre rodovo podmienené a domáce násilie, zároveň odporúča na políciu volať priamo na číslo 158. Dispečerovi povedzte čo najkonkrétnejšie: presnú adresu alebo miesto, kde sa nachádzate, čo sa práve deje, kto je prítomný, a či sú v domácnosti zbrane. Ak sú na mieste v ohrození deti, spomeňte to hneď na začiatku. Môžete to formulovať napríklad takto: „Môj manžel ma fyzicky napadol, stále je v byte a bojím sa o svoj život“, spolu s presnou adresou. Nevystavujte sa ďalšiemu riziku tým, že by ste pred hovorom zbierali dôkazy – fotografie či správy môžu počkať, vaša bezpečnosť nie. Pri fyzickom zranení zavolajte 112 a nechajte sa vyšetriť, aj keď sa zranenie zdá byť malé.

Národná linka pre ženy zažívajúce násilie: 0800 212 212

Národnú linku pre ženy zažívajúce násilie prevádzkuje Koordinačno-metodické centrum v rámci portálu Zastavme násilie. Podľa oficiálnej stránky linka funguje nonstop a je bezplatná: poradkyne poskytujú krízovú pomoc sedem dní v týždni, 24 hodín denne, 365 dní v roku. Linka je určená ženám, ktoré sú ohrozené alebo násilie zažívajú, ale výslovne aj tretím osobám – rodinným príslušníkom, kolegynkám a kolegom či priateľom, ktorí chcú pomôcť. Obsah rozhovoru a miera identifikovania násilia zostávajú podľa prevádzkovateľa výhradne na volajúcej žene. V akútnom ohrození a so súhlasom ženy, prípadne v presne vymedzených situáciách, poradkyne kontaktujú políciu, záchrannú zdravotnú službu alebo inú inštitúciu. Linka nenahrádza tiesňové volanie: keď ide o život, volajte 112 alebo 158. Prvý rozhovor môžete začať jednoducho: „Potrebujem si porozprávať o tom, čo sa deje doma, a neviem, kam sa obrátiť.”

Ochrana detí a mladých ľudí

Linka detskej istoty 116 111 poskytuje deťom a mladým ľuďom na celom Slovensku bezplatné a anonymné poradenstvo. Telefón je dostupný nonstop. Dieťa môže hovoriť o násilí doma, strachu o rodiča, nátlaku alebo inej náročnej situácii bez potreby poznať odborné výrazy. Čet na stránke ldi.sk funguje denne 18:00–22:00; e-mail je 116111@ldi.sk. Písomné poradenstvo nenahrádza okamžitý zásah: pri priamom ohrození volajte 112 alebo 158. Dospelí sa pri podozrení na týranie dieťaťa môžu obrátiť aj na príslušný Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny, odbor sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately. Vopred si overte, ktoré údaje potrebujú a aké ochranné kroky môžu urobiť.

Ako vybrať správny kontakt podľa situácie

Situácia	Prvý kontakt
Bezprostredné ohrozenie života alebo zdravia	112 (prípadne 158 polícia)
Fyzické zranenie vyžadujúce ošetrenie	112 a následne lekár
Potrebujem si porozprávať, zorientovať sa v právach a krokoch	Národná linka pre ženy 0800 212 212 (nonstop, bezplatne)
Dieťa alebo mladý človek potrebuje podporu	Linka detskej istoty 116 111 (nonstop, anonymne, bezplatne)
Hľadám bezpečné ubytovanie alebo poradenské centrum v regióne	Adresár služieb Zastavme násilie alebo poradkyne linky 0800 212 212
Právne kroky voči páchateľovi	Polícia (112/158), prokuratúra alebo súd podľa miesta bydliska

Ako si pripraviť kontakt, aby ste sa nevystavili riziku

Ak váš telefón alebo počítač kontroluje páchateľ, pristupujte k hľadaniu pomoci opatrne. Volania sa zobrazujú v histórii hovorov, preto zvážte, z akého zariadenia a kedy voláte. Anonymný režim prehliadača skryje históriu iba vo vašom zariadení, nie všade: účty Google či Apple, aplikácie a niektorí poskytovatelia internetu môžu stopy ponechať. Neodporúčame preto náhle mazanie histórie alebo zmeny hesiel, ktorými by ste páchateľa mohli upozorniť – ak si nie ste istá, opýtajte sa bezpečne na linke 0800 212 212, ako postupovať. Najbezpečnejšie je použiť zariadenie, ku ktorému páchateľ nemá prístup: telefón dôveryhodného človeka, počítač v práci, v knižnici alebo u lekára. Citlivé informácie a dokumenty si ukladajte mimo domácnosti, napríklad u človeka, ktorému dôverujete, a s blízkymi si dohodnite neutrálne slovo alebo vetu, ktorou naznačíte, že potrebujete pomoc.

Bezpečné ubytovanie, lekár a právne kroky

Ak potrebujete odísť z domácnosti, nemusíte to zvládať sama. Poradkyne Národnej linky pomôžu nájsť dostupnú podporu vo vašom regióne a portál Zastavme násilie prevádzkuje adresár služieb pre všetkých osem samosprávnych krajov: poradenské centrá poskytujú sociálne a právne poradenstvo a psychologickú podporu, špecializované bezpečné ženské domy ponúkajú ubytovanie aj s deťmi. Kapacita sa miestami líši, preto sa na dostupnosť informujte vopred a nikto vám nemôže garantovať okamžité miesto. Po fyzickom napadnutí nechajte zranenia zdokumentovať u lekára: zdravotná dokumentácia môže poslúžiť ako dôkaz. Domáce násilie môžete nahlásiť na polícii; portál Zastavme násilie odkazuje aj na prokuratúru a súdy – na príslušnom súde podľa miesta bydliska možno podať návrhy vo veciach rozvodu, zverenia detí, výživného alebo predbežného vylúčenia z užívania bytu. Aký konkrétny právny postup je pre vás vhodný, konzultujte s právničkou alebo s poradkyňami: nikto vám nemôže vopred sľúbiť výsledok konania, ale máte právo na informácie a podporu.

Ak pomáhate blízkemu človeku

Ak chcete podporiť niekoho, kto zažíva domáce násilie, najviac pomôže pokojné počúvanie bez odsudzovania. Spýtajte sa priamo, aký druh pomoci by mu pomohol – niekto potrebuje informácie, iný miesto, kde prespí, alebo sprievod na políciu. Ponúknite konkrétne veci: požičanie telefónu, pomoc s deťmi, uschovanie dokumentov. Páchateľa nekonfrontujte a nesnažte sa ho „presvedčiť” – priama konfrontácia často zvyšuje riziko pre človeka, ktorému pomáhate. Podporu nepodmiňujte tým, že obeť okamžite odíde zo vzťahu: rozhodnutie o odchode patrí jej. Ak si nie ste istí, čo robiť, poraďte sa sami na linke 0800 212 212, ktorá je určená aj pre tretie osoby.

Časté otázky

Môžem žiadať o pomoc, aj ak nejde o fyzické násilie?

Áno. Domáce násilie nezahŕňa len bitie – patrí k nemu dlhodobé ponižovanie, zastrašovanie, kontrola financií, izolácia od priateľov a rodiny alebo vyhrážanie sa. Národná linka je určená ženám ohrozeným násilím, nielen už fyzicky napadnutým, a tieto formy násilia berie vážne. Nie je potrebné čakať, kým „bude horšie”.

Musím preukázať, že je páchateľ „narcistický”?

Nie. Nikto od vás nebude vyžadovať diagnózu páchateľa ani odborné posúdenie jeho osobnosti. Inštitúciám a linkám pomoci popisujete konkrétne správanie a jeho dopady na vás – čo sa stalo, kedy, ako často a čoho sa bojíte. Na pomoc nepotrebujete pojmy ako „narcizmus”, dôležité sú skutočnosti a vaša bezpečnosť.

Je na čítanie týchto informácií potrebná kniha z tohto webu?

Nie je. Tento sprievodca aj ostatné verejné texty na webe sú samostatné a nezávislé od akýchkoľvek produktov. Ak hľadáte ďalšie texty v slovenčine, nájdete ich na úvodnej stránke slovenskej sekcie.

Kontakty v tomto sprievodcovi sme overili k 10. novembru 2026 na stránkach prevádzkovateľov a inštitúcií. Čísla a prevádzkové doby sa môžu meniť, preto pred použitím podľa potreby nahliadnite na oficiálne stránky uvedených služieb. Pri bezprostrednom ohrození života alebo zdravia neváhajte a volajte 112.