Помощ за жертви на домашно насилие в България: контакти и практически стъпки

За помощ при домашно насилие в България първият избор зависи от ситуацията: 112 при непосредствена опасност, Националната гореща телефонна линия за пострадали от насилие 0800 1 8676 — безплатен номер на денонощната услуга; алтернативен номер 02 981 76 86 според тарифата на оператора — за подкрепа и насочване, включително за деца и близки на пострадали. Не е нужно да поставяте диагноза на другия и да доказвате, че е „нарцисист“ — достатъчно е да опишете какво се случва. Страницата е за хора, които се намират в България. Езикът, на който четете, не определя кои номера важат: във Франция действа отделно ръководство за Франция, а в Румъния — ръководство за Румъния. Използвайте услугите на страната, в която се намирате. Данните са проверени в официални източници на 10 ноември 2026 г.; при непосредствена опасност не отлагайте обаждането заради четенето.

Непосредствена опасност: 112

При заплаха, при наранен човек или при нужда от намеса на полиция или линейка набирайте 112. Кажете първо точния адрес и после кратко какво става: „На този адрес съм, партньорът ми ме заплашва и не мога да изляза безопасно.“ Не е нужно да разказвате цялата история на връзката, за да дойде помощта — отговаряйте на въпросите на диспечера.

Ако в дома има деца или има пострадали, кажете го веднага в началото. Не се излагайте на ново насилие, за да съберете документи, снимки или съобщения преди обаждането — безопасността ви е по-важна от всякакви доказателства.

Националната гореща линия: 0800 1 8676 и 02 981 76 86

Националната гореща телефонна линия за подкрепа и насочване на хора, пострадали от насилие се осъществява от екипа на Фондация „Асоциация Анимус“ по договор с Министерството на правосъдието, а безплатните обаждания се осигуряват с подкрепата на Vivacom. Линията е 24-часова услуга за пострадали от домашно насилие и трафик на хора; насочва към социални услуги в цялата страна. Могат да я ползват жени, мъже, деца и техните близки, както и специалисти — от полицията до учители и лекари, които търсят консултация как да реагират.

Обажданията се провеждат в условия на анонимност и конфиденциалност. В ситуация на криза консултантите помагат с изготвяне на план за сигурност и насочват към Кризисния център за жени и деца, пострадали от домашно насилие, или към друга подходяща служба. Всеки сряда от 17:00 до 21:00 линията предоставя и безплатна юридическа консултация. Линията не замества спешните служби: при пряка заплаха първо наберете 112. За първи разговор препоръчваме да формулирате един ключов въпрос: „Къде мога да отида тази вечер?“, „Как да намеря подкрепа в моя град?“ или „С кого да говоря за защитата на децата?“.

Когато е засегнато дете

Националната телефонна линия за деца 116 111 е безплатна и денонощна, под управлението и контрола на Държавната агенция за закрила на детето. Тя е специализиран контакт за въпроси, свързани с деца; при непосредствена опасност наберете 112.

Деца могат да се обаждат директно на Националната гореща телефонна линия — тя е предвидена и за тях, и за близките им. Учители, лекари и други специалисти също консултират как да реагират при подозрение за насилие над дете. Компетентната институция по места е Отдел „Закрила на детето“ към дирекция „Социално подпомагане“ — проверете актуалните данни на своята община в официалния й сайт. Ако дете е в непосредствена опасност, наберете 112 и не чакайте насрочен разговор.

Как да изберете правилния контакт

Ситуация	Първи контакт
Заплаха или насилие, непосредствена опасност	112
Медицинска спешност, нараняване	112
Подкрепа, изслушване и насочване след насилие	0800 1 8676 или 02 981 76 86, денонощно
Безплатна юридическа консултация	Същата линия, в сряда; потвърдете текущия график
Дете иска да поговори или възрастен се тревожи за дете	116 111; при опасност — 112
Криза след наскоро настъпило насилие	Линията изготвя план за сигурност и насочва към кризисен център

Когато нуждите са няколко наведнъж — безопасност, здраве, подслон, юридически стъпки — кажете го в разговора: за всяка тема може да е нужен различен специалист.

Как да подготвите безопасно първия контакт

Ако телефонът, профилите или устройствата ви могат да бъдат проверявани от другия, използвайте възможно най-често устройство, до което той няма достъп. Частният режим на браузъра не скрива всички следи. Не сменяйте пароли и не изтривайте история, ако това може да привлече вниманието — обсъдете първо тези стъпки с консултант на линията и изберете момента сами. Записвайте само това, което можете да пазите безопасно, и си отбележете един надежден начин, по който да се свържат с вас.

Подслон, медицинска помощ и правна защита

Ако не можете да останете безопасно у дома, консултантите на линията ви насочват към социални услуги и кризисни центрове в цялата страна; питайте за достъпност, условия и начин на достигане, без да предполагате, че винаги има свободни места. При наранявания или тревожни симптоми потърсете медицински преглед и попитайте какви документи могат да се издадат за по-нататъшни стъпки. По правни въпроси започнете от безплатната юридическа консултация в сряда или от адвокат; наличните мерки за защита зависят от конкретните факти, затова ги обсъдете със специалист — нито една обща статия не може да обещае изхода на дело или да реши вместо вас.

Ако подкрепяте близък човек

Изслушайте и попитайте каква помощ би била полезна сега. Предложете конкретно и по силите ви: да сте до него по време на обаждане, да намерите данни на услуга, да организирате безопасно придвижване. Не търсете обяснение от вероятния извършител и не разпространявайте плановете на човека без неговото съгласие. Не обвързвайте подкрепата си с незабавна раздяла — и вие можете да се обадите на линията, за да разберете как да помагате безопасно и със зачитане на решенията на другия.

Чести въпроси

Мога ли да потърся помощ без физическо насилие?

Да. Заплахи, унижения, финансов контрол, изолация от близки и преследване след раздяла също са форми на домашно насилие. Опишете конкретните ситуации с дати и попитайте каква подкрепа съществува — не е нужно да чакате травма.

Трябва ли да докажа, че партньорът ми е „нарцисист“?

Не. За посочените услуги не е необходима такава диагноза, а от разстояние тя не може да се направи отговорно. Разкажете какво се случва и как се чувствате; консултантите ще преценят коя подкрепа пасва.

Нужна ли ми е книгата от този сайт, за да получа помощ?

Не. Публичните служби в това ръководство са независими от продуктите на perversnarcissique.org. Още статии на български — на българската начална страница.

Контактите в това ръководство са проверени на 10 ноември 2026 г. Работното време и процедурите могат да се променят; официалните страници на службите са определящите. При непосредствена опасност: наберете 112, без да четете нататък.