Segítség a családon belüli erőszak áldozatainak Magyarországon: kapcsolatok és gyakorlati lépések

A családon belüli erőszak áldozatainak segítségére Magyarországon több út is vezet: 112 azonnali veszély esetén (rendőrség: 107, mentők: 104), a NANE segélyvonal 06 80 505 101 bántalmazott nőknek és segítőiknek, valamint az OKIT krízisvonal 06 80 20 55 20, amely naponta 24 órában hívható. Nem kell diagnózist felállítania ahhoz, hogy segítséget kérjen, és nem kell bizonyítania, hogy a partnere „ nárcisztikus ” — elég leírni, mi történik. Ez az oldal azoknak szól, akik Magyarországon tartózkodnak. Az olvasás nyelve nem határozza meg, mely számok érvényesek: aki Franciaországban él, a franciaországi útmutatót, aki Romániában, a romániai útmutatót használja. Mindig annak az országnak a szolgáltatásait hívja, ahol éppen van. Az itt szereplő adatokat 2026. november 10-én hivatalos forrásokból ellenőriztük; azonnali veszélyben ne az olvasással várjon, hanem hívjon.

Azonnali veszély: 112, rendőrség 107, mentők 104

Ha fenyegetik, ha valaki megsérült, vagy ha azonnali rendőri vagy mentős beavatkozásra van szükség, hívja a 112-t; a rendőrség a 107, a mentők a 104 számon is elérhetők. Először mondja meg a pontos címet, utána röviden, mi történik: „Ezen a címen vagyok, a társam fenyeget, és nem tudok biztonságosan elmenni.” Nem kell a kapcsolat teljes történetét elmondania ahhoz, hogy segítség jöjjön — a diszpécser kérdéseire válaszoljon.

Ha gyermekek is vannak a lakásban, vagy valaki sérült, ezt mondja el mindjárt az elején. Ne tegye ki magát újabb erőszaknak azért, hogy telefonhívás előtt iratokat, fotókat vagy üzeneteket gyűjtsön — a biztonsága minden bizonyítéknál előbbre való.

NANE segélyvonal: 06 80 505 101

A NANE Egyesület 1994 óta működő segélyvonala bántalmazott nőknek, hozzátartozóiknak és segítőiknek szól, pszichológiai, szóbeli, fizikai, szexuális és gazdasági erőszak esetén egyaránt. A hívás anonim, és Magyarországról mobilról is ingyenes. A nyitvatartás napra pontosan: hétfőn, csütörtökön és pénteken 18–22 óráig, kedden 10–22 óráig, szerdán 12–16 óráig; szerdán 16–18 óráig chatsegély is működik. Külföldről a +36 1 267 4900 szám hívható (nem ingyenes).

A segélyvonal nem helyettesíti a mentőket vagy a rendőrséget — sürgős helyzetben először a 112-t hívja. Egy első beszélgetéshez ajánljuk, hogy gondoljon végig egy kulcskérdést: „Hová mehetek ma estére?”, „Hol találok támogatást a kerületemben?” vagy „Kivel beszéljek a gyerekek védelméről?”. A hívásban képzett önkéntesek nem hibáztatják az áldozatot, és hisznek a hívónak.

OKIT krízisvonal és Áldozatsegítő vonal

Az Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat (OKIT) a 06 80 20 55 20 számon naponta 24 órában hívható. Kapcsolati erőszak, gyermekbántalmazás, valamint prostitúció- és emberkereskedelem áldozatainak nyújt segítséget, és szükség esetén az elhelyezésükről is gondoskodik. Az Áldozatsegítő Szolgálat segélyvonala a 06-80-225-225 számon szintén 0–24 órában, az ország egész területéről hívható áldozatsegítési kérdésekben.

Ez a két vonal akkor is jó kiindulópont, ha nem biztos benne, melyik szolgálathoz forduljon, vagy ha férjként, segítő hozzátartozóként keres tájékoztatást. Egy tájékoztató vonal önmagában nem garantál szállást vagy bírósági döntést — kérdezzen rá a következő konkrét lépésre.

Amikor gyermek is érintett

A Kék Vonal 116 111 a 24 éven aluli fiataloknak és az értük aggódó felnőtteknek nyújt ingyenes, anonim segítséget, éjjel-nappal. Gyermek otthoni félelmeiről, bántalmazásról vagy más nehézségekről is lehet beszélni. Azonnali veszélyben azonban a 112-t kell hívni.

A gyermekek akkor is érintettek, ha „csak” szemtanúi az erőszaknak: a NANE szerint bántalmazott gyermeknek minősül az is, aki olyan körülmények között nő fel, hogy az apa bántalmazza az anyát. Gyermekbántalmazás gyanúja esetén az OKIT krízisvonal naponta 24 órában fogad hívásokat, és a területileg illetékes gyámhivatal is megkereshető — a pontos elérhetőséget a helyi önkormányzat hivatalos oldalán ellenőrizze. Ha egy gyermek azonnali veszélyben van, hívja a 112-t, és ne várjon ügyintézési időpontra.

Hogyan válassza ki a megfelelő kapcsolatot

Helyzet	Első kapcsolat
Fenyegetés vagy erőszak, azonnali veszély	112 (rendőrség: 107)
Orvosi sürgősség, sérülés	104 vagy 112
Bántalmazott nőként szeretne beszélni, tájékozódni	NANE 06 80 505 101 (hétfő, csütörtök, péntek 18–22; kedd 10–22; szerda 12–16)
Krízishelyzet, szállás, gyermekbántalmazás — éjjel-nappal	OKIT 06 80 20 55 20
Áldozatsegítési kérdések bármely formája	Áldozatsegítő vonal 06-80-225-225
Jogi kérdések a családon belüli erőszak körül	PATENT jogsegélyszolgálat, krízisambulancia

Ha egyszerre több szükséglet áll fenn — biztonság, egészség, szállás, jogi lépések —, mondja el ezt a hívásban: előfordulhat, hogy minden témához más-más szakember tartozik.

Első kapcsolat biztonságos előkészítése

Ha a telefonját, fiókjait vagy eszközeit a másik fél ellenőrizheti, lehetőleg olyan eszközről keresse a segítséget, amelyhez nincs hozzáférése. A privát böngészés nem tünteti el az összes nyomot. Ne változtasson jelszót és ne töröljön előzményeket, ha ezzel felhívná magára a figyelmet — beszélje meg előbb egy segélyvonallal, mely lépések illenek az Ön helyzetéhez, és Ön válassza meg az időzítést. A NANE oldalán „Biztonságos böngészés” gomb is elérhető. Jegyzeteljen csak annyit, amit biztonságosan tud tartani.

Szállás, orvosi ellátás és jogi segítség

Ha nem maradhat biztonságban otthon, az OKIT szükség esetén az elhelyezésről is gondoskodik; kérdezzen rá a rendelkezésre állásra, a hozzáférés feltételeire és az odajutásra, és ne tegyen feltételezést az üres helyekről. Sérülések vagy aggasztó tünetek esetén kérjen orvosi vizsgálatot, és kérdezze meg, milyen dokumentumok állíthatók ki a későbbi lépésekhez. A krízisambulanciákon szociális szakember, pszichológus és jogász ingyenesen fogad; jogi kérdésekben a PATENT Egyesület jogsegélyszolgálata nyújt tájékoztatást, a bíróságok ügyfélsegítő szolgálata pedig az eljárási kérdésekben segít. Egyetlen általános cikk sem ígérhet eljárás kimenetelét, és nem dönthet Ön helyett — a konkrét feltételeket ezeknél a szereplőknél tisztázza.

Ha egy közeli embert támogat

Hallgassa meg, és kérdezze meg, mi lenne most segítség. Ajánljon konkrét, betartható dolgot: legyen jelen egy hívásnál, keresse ki egy szolgálat elérhetőségét, szervezzen biztonságos eljutást. Ne keresse magyarázatért az elkövetőt, és ne adja tovább a támogatott személy terveit az engedélye nélkül. Ne kösse a támogatását az azonnali szakításhoz — a NANE segélyvonalát az érintettek ismerői is hívhatják, hogy megtanulják, hogyan segíthetnek biztonságosan.

Gyakori kérdések

Kérhetek segítséget testi erőszak nélkül is?

Igen. A fenyegetés, megalázás, anyagi ellenőrzés, elszigetelés és a kapcsolat után követő zaklatás szintén a családon belüli erőszak formái. Írja le a konkrét történéseket dátummal, és kérdezzen rá a lehetőségekre — nem kell sérülésre várni. Egyetlen első beszélgetés sem kötelezi semmire: kérhet időt, kérhet ismétlést, és megkérheti a segítőt, hogy írja le a következő lépést.

Bizonyítanom kell, hogy a társam „nárcisztikus”?

Nem. A felsorolt segítő szolgálatokhoz nem szükséges ilyen diagnózis, és távolról ez felelősségteljesen nem is megítélhető. Mondja el, mi történik és hogyan érzi magát; a segítők ezek alapján találják meg a megfelelő támogatást.

Szükségem van a webshop könyvére a segítséghez?

Nem. Az útmutatóban szereplő közszolgáltatások függetlenek a perversnarcissique.org termékeitől. További magyar nyelvű cikkeket a magyar kezdőoldalon talál.

Az útmutató kapcsolatait 2026. november 10-én ellenőriztük. A nyitvatartás és az eljárások változhatnak; a szolgáltatások hivatalos oldalai az irányadók. Ha kétsége van, melyik kapcsolat illik a helyzetéhez, kezdje az OKIT krízisvonallal: éjjel-nappal elérhető, és a megfelelő szolgálat felé irányít tovább. Azonnali veszélyben: hívja a 112-t, ne olvasson tovább.