التنمر الجماعي: تعريفه وعلاماته وكيف تتعامل معه

تعريف : المهاجمة – والتي تُترجم على أنها “مضايقة القطيع” – هي شكل من أشكال المضايقة الأخلاقية الجماعية حيث تقوم مجموعة، غالبًا ما يتم التلاعب بها من قبل شخص واحد، بمهاجمة هدف واحد على مدى فترة طويلة من الزمن. المصطلح يأتي من السويدية موبا وقد وضع نظريته عالم النفس هاينز ليمان في الثمانينيات. حيث أن التحرش الكلاسيكي يضع المعتدي في مواجهة الضحية، فإن المهاجمة تضع الضحية في مواجهة كل الآخرين.

الآلية: قائد، فناني الأداء

نادرا ما تكون المهاجمة عفوية. دائمًا تقريبًا، يقوم شخص يتمتع بشخصية كاريزمية وسامّة – في العمل، غالبًا ما يكون رئيسًا أو زميلًا مؤثرًا – ببدء الأعمال العدائية: النقد، والشائعات، والإذلال العلني. ثم تتبع المجموعة بدافع الخوف أو الجبن أو الرغبة في الإرضاء أو تأثير العبوة البسيطة. يقول الجميع لأنفسهم: “أنا لم أفعل شيئًا خطيرًا” – وهذا بالضبط ما يجعل الغوغاء مدمرًا للغاية: يتم تخفيف المسؤولية حتى تختفي. تعرض الهدف للمضايقات من قبل الصدمات الدقيقة التراكمية : الاستثناءات من الاجتماعات، فترات الصمت المحسوبة، إزالة المهام، تجاهل الرسائل، “النكات” المتكررة.

علامات المهاجمة في العمل

• يتم استبعادك بشكل منهجي من المعلومات اللازمة لمنصبك.
• يتم التقليل من نجاحاتك، ويتم تضخيم أخطائك والتعليق عليها كمجموعة.
• تنتشر الشائعات عنك دون أن يتحقق منها أحد.
• يغير الآخرون سلوكهم بمجرد دخولك الغرفة.
• يتم تناول مقترحاتك… عندما تأتي من شخص آخر.

غالبًا ما يتوافق هذا الجدول مع وجود أ المتلاعب النرجسي في العمل، الذي ينظم المجموعة مع الحفاظ على نظافة يديه رسميًا. نادراً ما يُظهر القائد وجهه: فهو يجعل الآخرين يفعلون ذلك.

العواقب على الهدف

تؤدي المهاجمة إلى إرهاق محدد: القلق العاطفي، والأرق، وفقدان احترام الذات، والشعور بأنهم أصبحوا “المشكلة”. غالبًا ما ينتهي الأمر بالضحية إلى الاعتقاد بأنها تستحق هذه المعاملة – هذا هو الحالتعلمت العجز، وهو نفس ما يتم تأسيسه في أي علاقة سيطرة. ال علامات الضحية متطابقتين، يتغير الديكور فقط.

كيفية الرد: استراتيجية من 4 خطوات

• وثيقة : ملاحظات مؤرخة، رسائل البريد الإلكتروني، الشهود، الشهادات الطبية. لا يمكن إنكار المهاجمة إلا بعد كتابتها؛ الورقة تجعلها موجودة.
• الخروج من العزلة : CSE، طبيب مهني، نقابي، مفتشية العمل، محامي القانون الاجتماعي. التحرش الأخلاقي ينظمه القانون؛ المهاجمة جزء كبير منه.
• لا تحاول إقناع القطيع : يحتاج كل من فناني الأداء إلى تصديق ذنبك من أجل تبرئة أنفسهم. يجب أن تذهب طاقتك نحو الحماية، وليس الإقناع.
• الاستعداد للخروج : في بعض الأحيان يكون الرحيل انتصارًا، وليس هزيمة – رحيل متفاوض عليه وموثق ومعد ماليًا.

وإذا ترك الغوغاء آثارا عميقة – الثقة، والنوم، والقدرة على العمل مرة أخرى – فإن إعادة الإعمار تتبع نفس مسار إعادة الإعمار. الشفاء بعد مناور نرجسي : الأمن، الجسد، الروابط، الحواس.

تعريف من معجم المتلاعب النرجسي.