Hulp met huishoudelike geweld in Suid-Afrika: kontaknommers en stappe

Hulp met huishoudelike geweld in Suid-Afrika is beskikbaar deur die polisie, maatskaplike dienste, gespesialiseerde ondersteuning en kinderbeskermingsdienste. As jy nou in gevaar is, bel 10111 vir die polisie of gebruik die selfoonnoodnommer 112. Vir ondersteuning oor geslagsgebaseerde geweld kan jy die GBV Command Centre by 0800 428 428 kontak. Hierdie gids handel oor Suid-Afrika. As jy elders woon, gebruik die dienste van die land waar jy is; Afrikaans beteken nie dat dieselfde nommers oor landsgrense geld nie.

Jy hoef nie te bewys dat iemand ’n narsistiese persoonlikheidsversteuring het voordat jy hulp vra nie. Beskryf wat gebeur: dreigemente, aanranding, seksuele geweld, beheer oor geld, agtervolging of beperking van jou bewegings. Jou veiligheid en die konkrete gedrag is belangrik. ’n Boek kan inligting bied, maar die aankoop daarvan is geen voorwaarde vir die genoemde hulpdienste nie. Leeswerk vervang ook nie noodhulp nie.

Onmiddellike gevaar: 10111 of 112

Die Suid-Afrikaanse Polisiediens se veiligheidsinligting onderskei die polisienoodnommer 10111 van die selfoonnoodnommer 112. Moenie 10111 verwar met die langer Crime Stop-nommer vir anonieme misdaadinligting nie. Wanneer ’n aanval plaasvind, vra vir dringende ingryping. Gee jou ligging, wat nou gebeur en of daar beseerdes, kinders of wapens is.

Beantwoord die operateur se vrae en volg die instruksies. Beweeg na ’n veiliger plek indien dit sonder verdere gevaar moontlik is. Moenie ’n gewelddadige persoon self probeer vaskeer of ontwapen nie. Moenie jou vertrek vertraag om foto’s, dokumente of besittings te versamel nie. As jy reeds vroeër hulp gevra het en die risiko verander, sê duidelik wat nuut gebeur het. ’n Afspraak vir môre help nie met ’n aanval wat nou aan die gang is nie.

GBV Command Centre: 0800 428 428

Die Departement van Maatskaplike Ontwikkeling publiseer 0800 428 428 as die tolvrye GBV-kontaknommer. Die regering se inligting oor geslagsgebaseerde geweld beskryf die hulplyn as 24 uur beskikbaar. ’n regeringsverklaring van September 2026 bevestig ook die nommer vir die aanmelding van voorvalle en toegang tot ondersteuning.

Verduidelik wat jou dringendste behoefte is: ’n gesprek, inligting oor plaaslike hulp, ’n maatskaplike werker of ’n veilige plek. Sê aan die begin of jy veilig kan praat en of iemand jou mag terugbel. Jy hoef nie vooraf ’n volledige verklaring gereed te hê nie. Jy kan begin met: “Ek is bang by die huis en wil weet watter hulp beskikbaar is.” Meld dit dadelik as kinders ook geraak word.

Die departement publiseer ook ’n “Please Call Me”-opsie, *120*7867#. Kontroleer die huidige beskrywing op die amptelike blad voordat jy ’n ander kontakroete gebruik. Moenie aanvaar dat elke digitale kanaal dieselfde beskikbaarheid of reaksietyd as ’n telefoniese gesprek het nie. Wanneer daar onmiddellike gevaar is, moet jy die nooddienste kontak eerder as om vir ’n terugvoerboodskap te wag.

Kinders: Childline 116

Childline South Africa publiseer 116 as sy 24/7-hulplyn, gratis vanaf alle netwerke. Gebruik hierdie diens vir ondersteuning oor kindermishandeling, verwaarlosing en ’n onveilige huislike situasie. Dit is in Suid-Afrika 116; moenie outomaties ’n langer kindernommer uit ’n ander land oorneem nie. ’n Kind hoef nie die regte wetlike terme te ken om te vertel waarvoor hulle bang is nie.

Childline verduidelik dat dit hoofsaaklik ’n beradingsdiens is en waar nodig na maatskaplike dienste of die polisie verwys. Dit beteken nie dat ’n oproep self ’n polisiemotor uitstuur of ’n statutêre ondersoek vervang nie. As ’n kind onmiddellik in gevaar is, gebruik die noodnommers. Moenie ’n kind vra om ’n aanval te verfilm, tussen volwassenes in te tree of boodskappe aan die gewelddadige persoon oor te dra nie.

Watter diens eerste?

Situasie	Eerste kontak
Aanval, onmiddellike bedreiging of dringende polisiehulp	10111; selfoonnoodnommer 112
Ondersteuning en verwysing oor geslagsgebaseerde geweld	GBV Command Centre, 0800 428 428
Ondersteuning oor kindermishandeling of ’n onveilige huis	Childline, 116, gratis, 24/7
Inligting oor ’n beskermingsbevel	Bevoegde hof en gekwalifiseerde regsadvies
Veilige verblyf en plaaslike maatskaplike dienste	Maatskaplike werker en toepaslike gespesialiseerde diens

Beskermingsbevele en regsadvies

Die regering se blad oor die verkryging van ’n beskermingsbevel verduidelik dat iemand wat huishoudelike geweld ervaar om beskerming kan aansoek doen. Vra by die bevoegde hof of ’n gekwalifiseerde regsadviseur hoe die proses op jou situasie van toepassing is. Bespreek ook kinders, behuising, onderhoud en enige dringende sperdatums. Moenie aanvaar dat ’n algemene artikel ’n spesifieke hofuitkoms kan waarborg nie.

Vra watter dokumente nodig is, hoe jy terugvoer sal ontvang en wat jy moet doen as daar nuwe dreigemente is. Meld dit indien die ander persoon jou identiteitsdokumente, geld of bestaande hofstukke terughou. Lees en laat verduidelik enige dokument wat jy nie verstaan nie voordat jy teken. Indien daar koste is, vra vooraf watter gratis regshulp moontlik is en aan watter vereistes jy moet voldoen.

Gesondheid en veilige verblyf

Soek mediese hulp ná ’n aanval indien jy beserings, pyn of ander kommerwekkende simptome het. Verduidelik hoe dit ontstaan het en vra hoe die ondersoek aangeteken word. Moenie dringende behandeling uitstel terwyl jy besluit oor ’n saak of probeer bewyse bymekaarmaak nie. Bewaar mediese dokumente vir latere advies indien dit veilig is. Moenie na ’n gevaarlike plek terugkeer net om papierwerk te gaan haal nie.

As jy nie veilig tuis kan bly nie, sê dit vir die maatskaplike werker of die gespesialiseerde diens. Vra oor geskikte skuiling, toelating, beskikbare plek, vervoer en die moontlikheid om kinders saam te bring. Meld medikasie, gestremdheid, taalbehoeftes en ander praktiese omstandighede. ’n Organisasie se naam op ’n webblad beteken nie dat daar altyd ’n bed beskikbaar is nie. Bevestig reëlings voordat jy na ’n ou adres uit ’n gids reis.

Veilige kommunikasie en hulp deur naasbestaandes

As jou toestel, ligging of gedeelde rekeninge nagegaan word, probeer ’n veiliger toestel gebruik. Privaat blaai versteek nie alle spore nie en stop nie moniteringsagteware nie. Kennisgewings, oproeplyste en gesinchroniseerde data kan aktiwiteit blootlê. Skielike verandering van wagwoorde of die uitvee van geskiedenis kan ook agterdog wek. Bespreek met die hulpverlener hoe hulle jou veilig kan kontak en of ’n boodskap gelaat mag word.

As jy iemand anders ondersteun, bied praktiese hulp: vervoer, ’n telefoon, begeleiding na ’n afspraak of veilige bewaring van dokumente. Moenie die gewelddadige persoon namens hulle konfronteer of planne sonder toestemming bekend maak nie. Moenie ’n onmiddellike breuk as voorwaarde vir ondersteuning stel nie. Jy kan self raad vra oor hoe om veilig te help. By onmiddellike gevaar moet die nooddienste ingelig word.

As jy buite Suid-Afrika is

Kies die land waar jy werklik is in die internasionale NO MORE-gids en bevestig die besonderhede by die diens self. Meer artikels is op ons Afrikaanse tuisblad beskikbaar. Die kontakbesonderhede is op 11 November 2026 nagegaan. Bevestig huidige toelatingsvoorwaardes voor ’n besoek. In onmiddellike gevaar in Suid-Afrika: 10111 of 112 vanaf ’n selfoon.