Ndihmë për dhunën në familje në Shqipëri: ku të drejtoheni

Ndihmë për dhunën në familje në Shqipëri mund të kërkoni nga policia, shërbimet shëndetësore, linjat e këshillimit dhe shërbimet sociale vendore. Nëse jeni tani në rrezik, telefononi 112 për policinë. Për urgjencë shëndetësore, Ministria e Shëndetësisë publikon 127. Për këshillim për gra dhe vajza është numri 116117. Ky udhëzues ka të bëjë me Shqipërinë. Nëse ndodheni në Kosovë ose në një shtet tjetër, përdorni kontaktet e atij vendi; gjuha shqipe nuk nënkupton të njëjtin sistem ndihme.

Nuk keni nevojë t’i vendosni një diagnozë personit tjetër për të kërkuar mbështetje. Përshkruani sjelljen: kërcënime, goditje, detyrim seksual, kontroll të parave, ndjekje ose pengim të largimit. Fakti që nuk ka plagë të dukshme nuk e bën të panevojshëm një bisedim për sigurinë. Një libër mund të ofrojë informacion, por blerja e tij nuk është kusht për shërbimet e listuara dhe nuk zëvendëson ndërhyrjen urgjente.

Rrezik i menjëhershëm: 112

Ministria e Punëve të Brendshme publikon numrin 112 të Policisë së Shtetit në informacionin për dhunën në familje. Kur telefononi, tregoni vendndodhjen dhe çfarë po ndodh në atë moment. Thoni nëse ka të plagosur, fëmijë, armë ose kërcënime që vazhdojnë. Përgjigjuni pyetjeve të operatorit dhe ndiqni udhëzimet. Adresa dhe rreziku aktual duhen kuptuar përpara historisë së plotë të marrëdhënies.

Nëse mundeni pa rrezik shtesë, shkoni në një vend më të sigurt. Mos provoni ta mbani vetë personin e dhunshëm ose t’i merrni një armë. Mos e vononi largimin për fotografi, dokumente ose sende personale. Nëse keni kërkuar më parë ndihmë dhe shfaqet një kërcënim i ri, njoftoni sërish shërbimet. Një takim i planifikuar për një ditë tjetër nuk zëvendëson ndërhyrjen kur sulmi po ndodh tani.

Urgjenca shëndetësore: 127

Sipas Ministrisë së Shëndetësisë, 127 është numri për çdo emergjencë shëndetësore. Kërkoni ndihmë urgjente kur ka dëmtime ose gjendje që kërkon vlerësim të menjëhershëm. Shpjegoni çfarë ka ndodhur dhe simptomat, pa u përpjekur të përcaktoni vetë sa serioze është çdo pasojë. Jepni vendndodhjen e saktë dhe ndiqni udhëzimet që merrni.

Pas një sulmi, kërkoni kujdes shëndetësor nëse keni plagë, dhimbje ose shqetësime të tjera. Tregoni si kanë lindur dëmtimet dhe pyesni si do të dokumentohet ekzaminimi. Mos e shtyni trajtimin urgjent derisa të mblidhni prova ose të vendosni për kallëzimin. Nëse është e sigurt, ruani dokumentet mjekësore për këshillimin e mëvonshëm; mos u ktheni në një vend të rrezikshëm vetëm për të marrë një kopje.

Linja e Këshillimit për Gra dhe Vajza: 116117

Linja e Këshillimit për Gra dhe Vajza publikon numrin 116117 dhe ofron këshillim psikologjik e ligjor falas. Numri figuron gjithashtu në faqen e Ministrisë së Punëve të Brendshme për dhunën në familje. Mund të kërkoni një bisedë për atë që po përjetoni dhe për mundësitë e mbështetjes. Për takime ballë për ballë, pyesni paraprakisht për organizimin dhe orarin aktual.

Filloni duke treguar nëse mund të flisni lirshëm dhe nëse është e sigurt t’ju telefonojnë përsëri. Mund të thoni: “Kam frikë në shtëpi dhe dua të kuptoj çfarë mund të bëj.” Nuk duhet të keni marrë të gjitha vendimet për marrëdhënien përpara telefonatës. Nëse ju duhet një vend i sigurt po atë ditë, shpreheni qartë. Mos supozoni se çdo shërbim këshillimi ofron automatikisht edhe strehim.

Pyesni çfarë mbulon këshillimi, çfarë dokumentesh mund të duhen dhe në cilin shërbim do t’ju referojnë për nevoja të tjera. Nëse nevojitet përkthim, akses i përshtatur ose një mënyrë e veçantë komunikimi, bëjeni të ditur. Këshillimi nuk duhet ngatërruar me dërgimin e policisë në një incident aktiv. Në rrezik të menjëhershëm, përdorni 112 dhe mos prisni përgjigje nga një email.

Fëmijët dhe adoleshentët: ALO 116111

ALO, Linja Kombëtare e Telefonit për Fëmijë, ofron telefonata pa pagesë në 116111, çdo ditë, 24 orë. Fëmijët dhe adoleshentët mund të flasin për abuzim, frikë, kërcënime ose vështirësi në familje. Nuk u duhen terma ligjorë për të përshkruar çfarë po ndodh. Shërbimi synon këshillimin dhe referimin e nevojave te institucionet përkatëse.

Nëse një fëmijë është në rrezik të menjëhershëm, kërkohet edhe ndërhyrja urgjente e policisë ose kujdesi mjekësor sipas situatës. Mos i kërkoni fëmijës të filmojë një sulm, të ndërhyjë mes të rriturve ose të përcjellë mesazhe te personi i dhunshëm. Dëgjojeni pa e fajësuar. Mos premtoni fshehtësi absolute nëse mund të nevojitet përfshirja e profesionistëve për mbrojtjen e tij.

Cilin kontakt të zgjidhni?

Situata	Kontakti i parë
Sulm ose kërcënim i menjëhershëm	112, Policia e Shtetit
Emergjencë shëndetësore	127
Këshillim për gra dhe vajza që përjetojnë dhunë	116117
Fëmijë apo adoleshent që kërkon ndihmë	116111, pa pagesë, 24 orë
Nevojë për strehim ose shërbime vendore	Shërbimet sociale të bashkisë dhe referim nga shërbimi i specializuar

Strehim dhe ndihmë në bashkinë tuaj

Nëse nuk mund të qëndroni në shtëpi, kërkoni informacion për një zgjidhje të sigurt nga shërbimet sociale vendore ose nga linja e specializuar. Tregoni bashkinë ku ndodheni dhe nëse keni fëmijë me vete. Pyesni si bëhet pranimi, nëse ka vend, si organizohet transporti dhe çfarë kushtesh zbatohen. Një adresë në internet nuk garanton që një institucion mund t’ju presë në çdo moment.

Thoni nëse keni nevojë për ilaçe, akses për aftësi të kufizuara ose mbështetje tjetër praktike. Nëse personi tjetër mban dokumentet apo paratë tuaja, shpjegojeni menjëherë. Mos e shtyni kërkesën për ndihmë derisa t’i keni të gjitha letrat. Mos ndani adresën e një vendi të sigurt me persona që mund t’ia tregojnë agresorit dhe mos publikoni planet e largimit në rrjete sociale.

Pyetje ligjore dhe hapat pas kontaktit

Me një jurist diskutoni mbrojtjen, fëmijët, banesën, detyrimet financiare dhe afatet që lidhen me rastin. Pyesni cilat forma ndihme falas janë të disponueshme dhe cilat kushte duhen plotësuar. Ky udhëzues nuk premton një vendim të caktuar gjykate ose qasje automatike në çdo shërbim. Kërkoni shpjegim për dokumentet që nuk i kuptoni përpara se t’i firmosni.

Në fund të bisedës, sqaroni një hap konkret: kujt do t’i drejtoheni, çfarë duhet të dërgoni dhe si do të merrni përgjigjen. Nëse nuk mund të merrni postë ose mesazhe në mënyrë të sigurt, tregojeni. Nëse shërbimi nuk merret me nevojën tuaj, kërkoni kontaktin e saktë të institucionit përkatës. Kështu nuk mbeteni vetëm me një rekomandim të përgjithshëm pa mënyrë për ta zbatuar.

Komunikim i sigurt dhe ndihma e të afërmve

Nëse kontrollohen telefoni, vendndodhja ose llogaritë e përbashkëta, përdorni një pajisje më të sigurt kur është e mundur. Shfletimi privat nuk fsheh çdo gjurmë dhe nuk ndalon programe mbikëqyrjeje. Njoftimet, historiku i telefonatave dhe të dhënat e sinkronizuara mund të jenë të dukshme. Ndryshimi i papritur i fjalëkalimeve ose fshirja e historikut mund të ngrejë dyshime. Diskutoni një mënyrë të sigurt kontakti me këshilluesin.

Nëse ndihmoni një person tjetër, ofroni transport, telefon, shoqërim ose ruajtje të sigurt dokumentesh. Mos e përballni agresorin në emër të tij dhe mos tregoni planet pa pëlqim. Mos e kushtëzoni mbështetjen me ndarje të menjëhershme. Për ndihmë jashtë Shqipërisë, zgjidhni shtetin në direktorinë ndërkombëtare NO MORE. Më shumë artikuj gjenden te seksioni shqip. Kontaktet u kontrolluan më 11 nëntor 2026; verifikoni kushtet përpara një vizite.