پاکستان میں گھریلو تشدد کے لیے مدد تلاش کرتے وقت پہلے دیکھیں کہ خطرہ ابھی موجود ہے یا آئندہ حفاظت اور قانونی راستے کے لیے مشورہ چاہیے۔ حملہ، سنگین دھمکی یا بچے کو فوری خطرہ ہو تو پولیس مدد کے لیے 15 پر رابطہ کریں۔ انسانی حقوق کی خلاف ورزی پر قانونی رہنمائی اور متعلقہ ادارے تک رسائی کے لیے وفاقی وزارت انسانی حقوق کی 1099 ہیلپ لائن ہے۔ یہ پاکستان کی معلومات ہیں؛ اردو پڑھنے والا شخص دوسرے ملک میں ہو تو وہاں کی ہنگامی خدمات استعمال کرے۔
کون سا نمبر کس کام کے لیے ہے؟
- 15: فوری پولیس مدد۔ پنجاب، سندھ اور اسلام آباد پولیس کے سرکاری صفحات اس نمبر کی تصدیق کرتے ہیں۔ اپنا ضلع اور مقام واضح بتائیں۔
- 1099: وزارت انسانی حقوق کی ملک بھر میں بلا معاوضہ قانونی مشورے، معاونت اور ریفرل کی سروس۔ اسے پولیس بھیجنے والی ہنگامی لائن نہ سمجھیں۔
- 1043: پنجاب میں خواتین کے لیے معلومات، شکایات اور قانونی رہنمائی کی صوبائی سروس؛ پورے پاکستان کی یکساں سروس نہیں۔
- 0800 22227: خیبر پختونخوا کی BOLO ہیلپ لائن، صنفی تشدد سے متاثرہ افراد کو متعلقہ خدمات سے جوڑنے کے لیے۔
فوری مداخلت، مشاورت اور قانونی درخواست الگ مراحل ہیں۔ کسی دفتر کو پیغام بھیجنے کا مطلب یہ نہیں کہ پولیس آپ کے گھر کی طرف روانہ ہو گئی ہے۔ پنجاب پولیس کے ہنگامی نمبر، سندھ کا مددگار 15 اور اسلام آباد پولیس کے رابطے اپنی جگہ کے مطابق راستہ پہچاننے میں مدد دیتے ہیں۔
فوری خطرے میں مقام پہلے بتائیں
فون پر پتہ، محلہ یا گاؤں، ضلع اور قریب کی پہچانی جانے والی جگہ پہلے بتائیں۔ ہتھیار ہے، کوئی زخمی ہے، بچے موجود ہیں یا آپ کو باہر جانے سے روکا جا رہا ہے تو صاف کہیں۔ تعلق کی پوری تاریخ سنانے سے پہلے یہ بتانا مفید ہے کہ مدد کہاں پہنچنی چاہیے اور اس وقت کیا ہو رہا ہے۔ اگر محفوظ انداز میں بات نہیں کر سکتے تو ممکن ہو تو قابل اعتماد شخص یا محفوظ جگہ سے رابطہ کریں۔
Complete Narcissism Release — PDF book
باہر نکلنا محفوظ ہو تو قابل اعتماد پڑوسی، پولیس اسٹیشن یا مدد ملنے والی جگہ پر جانے پر غور کریں۔ لباس، کاغذات یا ثبوت لینے کے لیے خطرناک گھر واپس نہ جائیں۔ ہر شخص کے پاس فوراً نکلنے کا کرایہ، سواری یا ساتھ دینے والا نہیں ہوتا۔ بچوں، دواؤں، معذوری یا نقل و حرکت کی رکاوٹ کے بارے میں مدد دینے والے کو بتائیں تاکہ اگلا قدم آپ کی اصل صورت حال کے مطابق ہو۔
1099 سے کیا مدد مل سکتی ہے؟
وزارت انسانی حقوق اپنی 1099 سروس کو انسانی حقوق کی خلاف ورزیوں پر قانونی مشورہ، معاونت اور متعلقہ اداروں تک رہنمائی کا قومی راستہ بتاتی ہے۔ سرکاری صفحہ بلا معاوضہ کال کی تصدیق کرتا ہے۔ اس میں مشاورت اور ضرورت کے مطابق متعلقہ محکمے کو بھیجنا شامل ہے۔ فون پر واضح کریں کہ آپ کو حفاظت، قانونی معلومات، شکایت یا مقامی سماجی خدمت میں سے کس چیز کی ضرورت ہے۔
وزارت کے درج کردہ دوسرے راستوں میں واٹس ایپ 03339085709 اور ای میل helpline@mohr.gov.pk شامل ہیں۔ انہیں فوری پولیس مداخلت کا متبادل نہ سمجھیں اور جواب کے وقت کی خود ضمانت نہ بنائیں۔ پوچھیں کہ معاملہ کس ادارے کو جائے گا، دوبارہ رابطہ کون کرے گا اور درخواست کا نمبر ملے گا یا نہیں۔ وزارت کی سرکاری 1099 معلومات رابطوں اور سروس کی نوعیت کو واضح کرتی ہیں۔
پنجاب اور خیبر پختونخوا کی الگ خدمات
پنجاب کمیشن برائے حیثیت نسواں کی 1043 ہیلپ لائن خواتین کی شکایات اور قانونی رہنمائی کے لیے صوبائی راستہ ہے۔ کمیشن کی خدمات میں خواتین کے لیے رہائشی مدد، دارالامان اور متعلقہ مراکز کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔ اس نمبر کو سندھ، بلوچستان یا دوسرے علاقوں کی یکساں مقامی سروس کے طور پر پیش نہ کریں۔ اپنی موجودہ رہائش اور ضلع بتائیں اور پوچھیں کہ آپ کے مقام کے لیے کون سا ادارہ مناسب ہے۔
خیبر پختونخوا کی BOLO ہیلپ لائن 0800 22227 کے سرکاری بیان میں نفسیاتی مشاورت، قانونی مدد، پناہ، پولیس تحفظ اور طبی معاونت کے لیے ریفرل شامل ہے۔ یہ خیبر پختونخوا کا انتظام ہے۔ رابطہ ہونے کا مطلب یہ نہیں کہ کسی مخصوص پناہ گاہ میں جگہ پہلے سے موجود ہے۔ BOLO کی سرکاری تفصیل اور پنجاب کی خواتین کے لیے خدمات علاقائی فرق واضح کرتی ہیں۔
نظر آنے والا زخم ضروری نہیں
مدد مانگتے وقت حقیقی عمل بیان کریں: پیسے چھیننا، گھر سے نکلنے سے روکنا، جنسی جبر، مسلسل دھمکی یا بچوں کے ذریعے خوف پیدا کرنا۔ کنٹرول اور خوف بھی مدد کی ضرورت بنا سکتے ہیں۔ پہلے شریک حیات کی شخصیت کا کوئی نفسیاتی نام یا تشخیص ثابت کرنا ضروری نہیں۔ جو ہوا اور اس سے آپ کی حفاظت پر جو اثر پڑا، اسے بیان کرنا ابتدائی جائزے کے لیے زیادہ مفید ہے۔
اس ویب سائٹ کے اردو حصے میں نقصان دہ تعلقات کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں۔ آن لائن بیان سے تجربے کا ملنا طبی تشخیص یا عدالت کا فیصلہ نہیں ہوتا۔ معلومات کو صورت حال سمجھنے کے لیے استعمال کریں؛ حقیقی خطرے میں مقامی مدد لیں۔ اگر مناسب الفاظ نہیں ملتے تو یہ کہنا بھی کافی آغاز ہے کہ گھر میں خوف محسوس ہو رہا ہے اور آپ محفوظ راستہ جاننا چاہتے ہیں۔
بچوں کی حفاظت اور مقامی رابطہ
بچہ اس وقت حملے یا سنگین خطرے میں ہو تو پولیس 15 کو مقام اور فوری صورت حال بتائیں۔ غیر فوری قانونی رہنمائی یا متعلقہ بچوں کے تحفظ کے ادارے تک پہنچنے کے لیے 1099 سے مقامی راستہ پوچھا جا سکتا ہے۔ ایک صوبے کی مخصوص بچوں کی لائن کو تحقیق کے بغیر پورے ملک کے لیے نہ سمجھیں۔ سندھ کے مددگار 15 کی سرکاری تفصیل میں خواتین اور بچوں کی شکایات بھی شامل ہیں۔
بچے کو قصوروار نہ کہیں، بار بار تمام تفصیل دہرانے پر مجبور نہ کریں اور اسے تشدد کرنے والے کے سامنے بات کرنے نہ بھیجیں۔ اس کی بات اس کے اپنے الفاظ میں سنیں۔ مکمل راز رکھنے کا ایسا وعدہ نہ کریں جو حفاظت کے لیے متعلقہ ماہرین کو شامل کرنے پر پورا نہ ہو سکے۔ عمر کے مطابق سادہ الفاظ میں اگلا قدم بتائیں۔ بچے اور بالغ کی ضروریات الگ ہو سکتی ہیں، اس لیے دونوں کی صورت حال واضح کریں۔
قانون، پناہ اور اگلا قدم
گھریلو تشدد کے قانونی راستے، تحفظ کا حکم، رہائش، بچوں کی دیکھ بھال اور مالی مدد کے سوالات علاقے کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں۔ متعلقہ وکیل یا ادارے سے پوچھیں کہ کون سا قانون اور درخواست آپ پر لاگو ہوتی ہے۔ فون پر مشورہ ملنا عدالت کا حکم ملنے کے برابر نہیں۔ کاغذات نہ ہوں تو محفوظ طور پر کیا کیا جا سکتا ہے، یہ پوچھیں؛ خطرناک جگہ واپس جانے کی ضرورت خود فرض نہ کریں۔
پناہ درکار ہو تو بچوں، دواؤں، زبان، معذوری اور سفر کی ضرورت پہلے بتائیں۔ ادارے کا نام، پتہ، کس سے ملنا ہے، ممکنہ فیس اور جگہ کی دستیابی کی تصدیق کریں۔ مشترکہ فون یا اکاؤنٹ پر پیغام دیکھا جا سکتا ہے؛ ممکن ہو تو ایسا آلہ استعمال کریں جس تک تشدد کرنے والے کی رسائی نہ ہو۔ واپسی کال اور پیغام چھوڑنے کا محفوظ وقت طے کریں۔ پاکستان سے باہر ہوں تو مقامی ہنگامی نمبر اور NO MORE Global Directory سے اسی ملک کی مدد تلاش کریں۔
Complete Narcissism Release — PDF book
A personal workbook about your voice, boundaries and relationship with yourself. Explore the contents and available languages.