Jika Anda membutuhkan bantuan KDRT di Indonesia, pilih layanan sesuai kebutuhan saat ini. Hubungi 110 untuk bantuan kepolisian ketika terjadi serangan atau ancaman langsung. Untuk kegawatdaruratan medis, hubungi 119. Pengaduan kekerasan terhadap perempuan dan anak dapat disampaikan melalui SAPA 129, termasuk WhatsApp 08111-129-129. Nomor pengaduan dan layanan pendampingan mempunyai fungsi berbeda dari respons darurat. Panduan ini berlaku bagi orang yang berada di Indonesia; bahasa yang Anda baca tidak menentukan lokasi Anda. Jika berada di negara lain, gunakan layanan negara tersebut. Informasi diperiksa pada 11 November 2026 berdasarkan sumber pemerintah. Dalam bahaya langsung, jangan menunda meminta pertolongan demi menyelesaikan bacaan.
Contact Center 110 Polri menerima permintaan bantuan dan laporan masyarakat. Polri menyatakan layanan ini gratis; kanal resmi kepolisian juga menerangkan ketersediaannya selama 24 jam. Sampaikan lokasi yang jelas terlebih dahulu, kemudian apa yang sedang terjadi. Beri tahu jika ada orang terluka, anak di lokasi, atau senjata yang meningkatkan risiko. Jawab pertanyaan petugas agar kebutuhan bantuan dapat ditentukan. Tidak perlu menceritakan seluruh riwayat hubungan sebelum menjelaskan ancaman sekarang.
Complete Narcissism Release — PDF book
Jangan mendekati pelaku untuk mengambil foto, menyelamatkan barang atau memperoleh pengakuan. Bukti dapat berguna kemudian, tetapi keselamatan mendahului pengumpulan bukti. Jika telepon Anda tidak bisa digunakan, mintalah orang yang aman membantu menghubungi layanan dan menyampaikan lokasi Anda. Hindari mengumumkan rencana meminta pertolongan kepada orang yang mungkin membocorkannya. Bila petugas sudah memberikan arahan, ikuti instruksi sesuai keadaan di lapangan.
Kementerian Kesehatan menjelaskan 119 sebagai layanan kegawatdaruratan medis yang terhubung dengan sistem penanganan dan Public Safety Center di daerah. Saat menelepon, jelaskan kondisi orang yang membutuhkan pertolongan serta alamatnya. Respons dan fasilitas yang tersedia mengikuti kondisi wilayah; panduan ini tidak menjanjikan waktu kedatangan tertentu. Jika perlu polisi sekaligus tenaga medis, jelaskan kedua kebutuhan tersebut.
Sesudah mengalami kekerasan, minta pemeriksaan tenaga kesehatan dan tanyakan bagaimana cedera dicatat. Beri tahu petugas bahwa keluhan muncul setelah kejadian kekerasan. Tanyakan dokumen apa yang dapat diperoleh dan siapa yang dapat menjelaskan kebutuhan pemeriksaan untuk proses hukum. Jangan menunda penanganan medis yang mendesak karena menunggu konsultasi, menyiapkan kronologi lengkap, atau mencari bukti tambahan.
SAPA 129 adalah layanan Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak untuk pengaduan kekerasan terhadap perempuan dan anak. Salurannya adalah telepon 129, WhatsApp 08111-129-129 dan formulir pada laman resmi. Korban maupun orang yang mengetahui kejadian dapat menyampaikan laporan. Gunakan tautan resmi agar informasi tidak terkirim ke akun tidak dikenal yang mengaku sebagai petugas.
Pada kontak pertama, sebutkan daerah, bentuk kekerasan yang diketahui, dan bantuan yang paling dibutuhkan. Petugas dapat membantu mengarahkan pendampingan serta hubungan dengan layanan kesehatan, kepolisian atau layanan perlindungan terkait. Tanyakan langkah setelah laporan diterima, cara memperoleh perkembangan penanganan, dan kapan Anda akan dihubungi kembali. Formulir daring bukan pengganti panggilan polisi atau medis bila seseorang membutuhkan intervensi saat itu juga. Jangan menganggap pesan sudah dibaca hanya karena berhasil terkirim.
Jika seorang anak sedang diserang atau berada dalam ancaman langsung, hubungi 110; untuk keadaan medis gawat, hubungi 119. Kekerasan terhadap anak juga termasuk cakupan pengaduan SAPA 129. Sampaikan apa yang Anda lihat atau dengar dan bedakan dengan informasi yang belum pasti. Anda tidak perlu menyelidiki sendiri, menghadapi terduga pelaku atau memaksa anak membuktikan ceritanya sebelum meminta arahan.
Dengarkan anak dengan tenang dan jangan memintanya mengulang cerita berkali-kali kepada banyak orang. Jangan menjanjikan bahwa informasi pasti tidak akan diteruskan kepada siapa pun; perlindungan anak dapat membutuhkan keterlibatan pihak berwenang. Bila anak memerlukan tempat aman bersama pengasuhnya, jelaskan kebutuhan tersebut kepada petugas. Anak tidak bertanggung jawab melerai kekerasan antara orang dewasa atau melindungi orang tua melalui konfrontasi.
Selain jalur nasional, laman SAPA 129 mengarahkan pencarian bantuan melalui UPTD PPA atau layanan perlindungan perempuan dan anak di daerah. Sebutkan provinsi serta kabupaten atau kota agar rujukan sesuai lokasi. Gunakan situs pemerintah daerah untuk memeriksa alamat dan nomor terbaru, atau minta petugas nasional memberikan rujukan yang dapat dikonfirmasi. Nama lembaga saja tidak menjamin kantor tersebut masih beroperasi pada alamat lama.
Jika tidak aman untuk pulang, tanyakan pilihan tempat perlindungan, prosedur penerimaan, dan kemungkinan membawa anak. Pastikan kebutuhan kesehatan, disabilitas, transportasi dan keamanan perjalanan dibicarakan. Jangan menganggap ada tempat kosong sebelum mendapat kepastian. Jangan menyebarkan lokasi penampungan atau rincian perjalanan melalui grup yang dapat diakses pelaku. Layanan yang sesuai untuk satu orang belum tentu mempunyai syarat penerimaan yang sama bagi orang lain.
| Situasi | Kontak yang sesuai |
|---|---|
| Serangan atau ancaman langsung | 110, kepolisian |
| Kegawatdaruratan medis | 119 |
| Pengaduan kekerasan terhadap perempuan atau anak | SAPA 129; WhatsApp 08111-129-129 |
| Rujukan pendampingan atau perlindungan daerah | SAPA 129 dan UPTD PPA yang sesuai lokasi |
| Berada di luar Indonesia | Layanan darurat setempat dan pencarian bantuan menurut negara |
Telepon, akun dan lokasi Anda mungkin dapat dipantau. Bila memungkinkan, gunakan perangkat yang tidak bisa diakses oleh orang yang melakukan kekerasan. Mode privat peramban tidak menghilangkan seluruh jejak dan tidak melindungi dari aplikasi pemantauan. Riwayat panggilan, pemberitahuan pesan, akun bersama dan cadangan awan dapat tetap memperlihatkan aktivitas. Jangan menghapus riwayat atau mengganti kata sandi secara mendadak jika perubahan tersebut dapat menimbulkan kecurigaan.
Sebelum petugas menghubungi kembali, jelaskan waktu dan saluran yang aman. Katakan jika panggilan masuk atau pesan tertulis dapat membahayakan Anda. Simpan salinan dokumen dan catatan kejadian hanya jika dapat dilakukan tanpa meningkatkan risiko. Untuk konsultasi tidak mendesak, pilih keadaan yang lebih aman; dalam ancaman langsung, jangan menunggu rencana sempurna sebelum memanggil bantuan darurat.
Mintalah penjelasan tentang pilihan pelaporan, pendampingan dan rujukan hukum yang berlaku bagi situasi Anda. Tanyakan siapa yang menangani langkah berikutnya, dokumen apa yang dibutuhkan dan apakah ada biaya pada layanan tertentu. Pengaduan ke suatu kanal tidak otomatis berarti seluruh proses sudah dimulai atau semua bentuk bantuan telah disetujui. Catat nomor laporan atau nama unit bila aman untuk menyimpannya, lalu tanyakan jalur tindak lanjut yang resmi.
Jika Anda membantu orang terdekat, tawarkan bantuan yang konkret: meminjamkan telepon, menemani ke fasilitas kesehatan, mencari layanan daerah atau menyimpan dokumen dengan aman. Jangan bernegosiasi dengan pelaku atas nama korban tanpa persetujuan dan jangan menjadikan dukungan bergantung pada keputusan berpisah saat itu juga. Dengarkan kebutuhan orang tersebut. Dalam keadaan darurat, laporkan lokasi dan ancaman yang benar-benar Anda ketahui.
Tidak. Anda dapat meminta arahan tentang ancaman, kekerasan verbal, tekanan psikologis atau perilaku yang membuat Anda takut. Jelaskan tindakan konkret dan kebutuhan perlindungan. Diagnosis mengenai kepribadian pasangan bukan syarat untuk menghubungi kanal yang disebutkan.
Tidak. Layanan di atas berdiri sendiri dan tidak mensyaratkan pembelian produk situs ini. Artikel lain tersedia di halaman utama berbahasa Indonesia. Jika berada di luar Indonesia, gunakan direktori internasional NO MORE untuk memilih negara tempat Anda berada. Periksa cakupan dan syarat layanan sebelum menghubungi. Dalam bahaya di Indonesia,110 untuk polisi dan 119 untuk kegawatdaruratan medis.
Complete Narcissism Release — PDF book
A personal workbook about your voice, boundaries and relationship with yourself. Explore the contents and available languages.