대한민국 가정폭력 피해자 지원: 확인된 연락처와 실천 단계

대한민국에서 가정폭력, 데이트 폭력, 스토킹 또는 반복되는 심리적·경제적 통제를 겪고 있다면, 어디에 먼저 연락할지 아는 것부터가 안전의 첫걸음입니다. 간단한 길잡이는 이렇습니다. 즉각적인 위험 속에 있다면 112(경찰) 또는 응급의료가 필요하면 119에 전화하세요. 상담과 기관 연결, 임시 보호가 필요하면 여성긴급전화 1366(365일 24시간)을 이용하세요. 아동이 위험하다면 즉시 112에 신고하고, 아동 보호 기관과의 연결을 요청하세요. 이 문서는 대한민국에 있는 분들을 위한 것입니다. 읽는 언어는 위치를 뜻하지 않으므로, 다른 나라에 있다면 그 나라의 안내를 사용하세요. 예를 들어 프랑스 안내와 루마니아 안내는 각각 다른 나라를 다룹니다. 이 문서의 연락처는 2026년 11월 10일 기준으로 공식 자료에서 확인했으며, 위급한 순간에는 글을 읽지 말고 바로 전화하시기 바랍니다.

즉각적인 위험 속에서: 112와 119

대한민국의 긴급 전화는 112(경찰)와 119(소방·응급구조)이며, 성평등가족부 안내에도 위기개입을 위해 여성긴급전화가 112·119와 연계한다고 명시되어 있습니다. 폭행이 일어나고 있거나, 위협을 받고 있거나, 지금 집을 나가야 한다면 망설이지 말고 112에 전화하세요. 통화에서는 먼저 정확한 주소를 말하고, 무슨 일이 일어나는지, 무기가 있는지, 집에 아동이 있는지 짧게 알리세요. 이렇게 말하면 충분합니다. “남편이 저를 위협하고 있고 아이도 집에 있습니다. 출동이 필요합니다”라고 말하며 정확한 위치를 알려 주세요. 몸에 다친 부분이 있다면 119나 가까운 응급실로 가세요. 증거를 모으기 위해 자신을 위험에 두지 마세요. 사진이나 메시지 기록은 안전해진 뒤에도 확보할 수 있습니다.

여성긴급전화 1366: 무엇을 하는 곳인가

1366은 성평등가족부가 지원하고 전국 17개 시·도에 19개 센터(중앙센터 포함)가 설치된, 국번 없이 통일된 특수전화입니다. 365일 24시간 운영되며, 가정폭력·성폭력·성매매·스토킹·디지털 성범죄 등으로 긴급한 구조·보호 또는 상담이 필요한 피해자를 위해 1차 긴급상담을 하고 의료기관·상담기관·법률구조기관·보호시설 등으로 연결합니다. 위기 상황에서는 112·119 연계 조치를 하고, 즉시 머물 곳이 필요할 때 긴급피난처(최대 7일, 데이트 폭력 피해자 등 연결이 어려운 경우 30일까지 연장 가능)를 운영하며, 디지털 성범죄 피해 영상의 긴급 삭제 지원 연계도 이루어집니다. 참고로 여성인권진흥원 누리집에는 상담전화 1366이 유료로 표기되어 있으니, 통화 요금에 부담이 있다면 같은 기관의 사이버 상담(채팅·카카오톡·게시판 상담, women1366.kr)을 이용할 수 있고, 단순 문의는 국민콜 110으로도 가능합니다. 첫 통화를 어떻게 시작할지 막막하다면 이렇게 말해 보세요. “집에서 폭력을 겪고 있어요. 당장 위험하지는 않지만 무엇부터 해야 할지 모르겠습니다. 도움을 받을 수 있을까요?” 1366은 상담과 연결을 돕는 전화이지 112를 대체하는 곳은 아닙니다. 범죄 신고와 긴급 출동은 112가 담당합니다.

아동의 보호

아동·청소년이 학대나 성범죄의 위험에 있다면 즉시 112에 신고하세요. 아동·청소년 기관 종사자는 아동 대상 성범죄 사실을 알게 되면 그 즉시 수사기관(112, 경찰서 등)에 신고할 법적 의무가 있고, 이는 일반인의 신고와 같은 통로입니다. 상담·지원이 필요한 경우 성평등가족부 안내에 따라 아동보호전문기관, 가정폭력 상담소, 해바라기센터 등으로 연결되며, 가정폭력 피해자 지원 제도는 피해자와 함께 있는 동반아동의 치료·회복과 의료비 지원도 함께 다룹니다. 아동이 폭력을 목격하는 것 자체가 위험 신호이므로, 어른의 안전이 아동의 안전과 이어진다는 점을 기억하세요.

상황에 맞는 연락처 고르기

상황	먼저 연락할 곳
폭행·위협 등 즉각적인 위험	112 (응급의료는 119)
상담, 기관 연결, 임시 보호 문의	여성긴급전화 1366 (365일 24시간)
전화 통화가 어려운 상황	women1366.kr 채팅·카카오톡 상담
아동 학대·성범죄 신고	112 (즉시), 이후 아동보호전문기관 연계
머물 곳이 급히 필요할 때	1366 긴급피난처(7일) 및 보호시설 연계
법률 상담·소송 도움	1366 연결 및 무료 법률지원 제도(성평등가족부)

안전하게 연락 준비하기

사용하는 휴대전화와 컴퓨터는 감시될 수 있습니다. 가해자가 통화 기록, 메시지, 인터넷 사용 기록을 확인하는 상황이라면 가능한 한 그가 접근할 수 없는 기기(친구의 전화, 직장 컴퓨터, 도서관 등)를 이용하세요. 시크릿 모드는 기기에 남는 일부 방문 기록을 줄일 뿐 모든 흔적을 지우지 못합니다. 갑자기 비밀번호를 바꾸거나 기록을 삭제하면 오히려 경계를 살 수 있으니, 그런 조치는 1366 상담원이나 보호시설 상담자와 안전을 점검한 뒤에 하시기 바랍니다. 위급할 때 쓸 번호를 외우어 두고, 믿을 수 있는 한 사람에게 상황을 알려 두는 것도 실질적인 도움입니다.

쉼터, 의료, 법률 지원

성평등가족부 안내에 따르면 전국에 가정폭력 상담소 121곳(2026년 1월 기준)이 있어 신고 접수, 상담, 임시보호, 의료기관·보호시설 안내를 담당하고, 가정폭력 피해자 보호시설 64곳이 숙식을 포함한 일시보호와 가정 복귀·자립 지원을 제공합니다. 피해자와 동반아동의 치료·회복 프로그램과 의료비 지원, 자립을 위한 주거지원도 시행됩니다. 긴급피난처는 최대 7일간 이용할 수 있습니다. 쉼터의 여유 여부는 시점마다 다르므로 자리가 있다고 가정하지 말고 1366이나 지역 센터를 통해 확인하세요. 법률 지원으로는 가정폭력 등 폭력 피해자를 위한 무료 법률지원(상담 및 법률 구조) 제도가 있으며, 1366에 연결을 요청하면 법률구조기관으로 안내받을 수 있습니다. 다만 어떤 사건도 결과가 보장되지 않으며, 보장을 약속하는 사람을 조심하세요.

가까운 사람을 돕는다면

먼저 들어 주세요. 판단이나 다그침보다 “어떤 도움이 지금 필요해?”라는 질문이 힘이 됩니다. 함께 1366에 전화해 보는 것, 며칠 머물 안전한 장소를 마련하는 것, 병원이나 상담소 동행처럼 구체적인 지원을 제안하세요. 가해자와 직접 대치하지 않고, 도움을 이별의 조건으로 삼지 않는 것이 원칙입니다. 떠날 때와 방식은 당사자가 결정할 몫입니다.

자주 묻는 질문

신체 폭력이 없어도 도움을 청할 수 있나요?

네. 가정폭력 지원 제도는 물리적 폭력에만 국한되지 않습니다. 지원 대상은 가정폭력·데이트 폭력 피해자이며, 심리적 통제, 반복된 언어폭력, 경제적 통제, 스토킹, 디지털 성범죄 등도 지원 범위에 포함됩니다. 상태가 심해지기를 기다릴 필요가 없습니다.

가해자가 ‘나르시시스트’라는 것을 증명해야 하나요?

아니요. 위에 소개한 지원 창구를 이용하기 위해 상대방에 대한 진단이 필요한 것은 아닙니다. 진단은 전문가의 영역이고, 지원 절차는 행동을 기준으로 작동합니다. 언제 어떤 일이 있었는지, 그때 어떤 위협을 느꼈는지 사실 위주로 적어 두면 상담이나 절차에서 큰 도움이 됩니다.

이 사이트의 책이 필요한가요?

아니요. 이 안내는 어떤 구매와도 무관하게 읽을 수 있습니다. 사이트의 다른 한국어 콘텐츠는 한국어 홈페이지에서 볼 수 있습니다.

이 문서의 연락처와 제도 정보는 2026년 11월 10일 기준으로 성평등가족부와 여성긴급전화 운영 기관의 공식 자료에서 확인했습니다. 전화 번호와 운영 방식은 바뀔 수 있으므로 변경 사항은 공식 누리집에서 다시 확인하세요. 그리고 지금 즉각적인 위험 속에 있다면 판단을 미루지 말고 112에 전화하세요.

공식 안내: 여성긴급전화 1366 운영, 가정폭력 피해자 지원, 여성폭력 사이버 상담. 대한민국 밖에 있다면 NO MORE 국가·지역별 지원 검색에서 실제 체류지의 기관을 확인하세요.