Mobing (uznemiravanje čopora): definicija, znakovi i kako reagovati

Definicija: Mobing — što se prevodi kao „uznemiravanje čopora“ — je oblik kolektivnog moralnog uznemiravanja u kojem grupa, kojom često manipuliše jedna osoba, napada jednu metu tokom dužeg vremenskog perioda. Termin dolazi od švedskog mobba, a teoretizirao ga je psiholog Heinz Leymann 1980-ih. Tamo gdje klasično uznemiravanje dovodi agresora protiv žrtve, mobing suprotstavlja žrtvu svim ostalima.

Mehanizam: vođa, izvođači

Mobing je rijetko spontan. Gotovo uvijek, harizmatična i toksična osoba – na poslu, često nadređeni ili utjecajni kolega – inicira neprijateljstva: kritike, glasine, javno poniženje. Zatim slijedi grupa, iz straha, kukavičluka, želje da se ugodi ili jednostavnog efekta čopora. Svi govore sebi „nisam uradio ništa ozbiljno“ — upravo to čini mobing tako destruktivnim: odgovornost se razvodnjava dok ne nestane. Meta je podvrgnuta uznemiravanju od strane kumulativne mikrotraume: isključenja sa sastanaka, proračunate tišine, uklonjeni zadaci, ignorisane poruke, ponavljajuće „viceve“.

Znakovi mobinga na poslu

• Sistematski ste isključeni iz informacija potrebnih za vašu poziciju.
• Vaši uspjesi su minimizirani, vaše greške pojačane i komentarisane kao grupa.
• O vama kruže glasine, a da ih niko ne provjerava.
• Drugi mijenjaju svoje ponašanje čim uđete u sobu.
• Vaši prijedlozi se prihvataju… kada dolaze od nekog drugog.

Ova slika često odgovara prisustvu narcisističkog perverznjaka na poslu , koji orkestrira čopor dok drži ruke službeno čistima. Vođa rijetko pokazuje svoje lice: on tjera druge da to rade.

Posljedice po metu

Mobing proizvodi specifičnu iscrpljenost: emocionalnu anksioznost, nesanicu, gubitak samopoštovanja, osjećaj da je postao „problem“. Žrtva često završi s uvjerenjem da zaslužuje ovaj tretman – to je naučena bespomoćnost, ista ona koja se javlja u bilo kojoj kontrolisanoj vezi. znaci žrtve su identični, samo se dekor mijenja.

Kako reagovati: strategija u 4 koraka

• Docuenter: datirane bilješke, e-poruke, svjedoci, medicinska uvjerenja. Mobing se ne može poreći dok se ne napiše; papir čini da postoji.
• Izlazak iz izolacije: CSE, doktor medicine rada, sindikat, inspekcija rada, pravnik socijalnog prava. Moralno uznemiravanje je regulisano zakonom; mobing je veliki dio toga.
• Ne pokušavajte uvjeriti čopor: svaki od počinitelja mora vjerovati u vašu krivicu kako bi se oslobodio krivice. Vaša energija treba da ide ka zaštiti, a ne ubeđivanju.
• Priprema za izlazak: Ponekad je odlazak pobeda, a ne poraz — dogovoren, dokumentovan, finansijski pripremljen izlaz.

A ako je mobing ostavio duboke tragove – samopouzdanje, san, sposobnost ponovnog rada – rekonstrukcija ide istim putem kao iscjeljenje nakon narcisoidnog perverznjaka: sigurnost, tijelo, veze, značenje.

Definicija iz Rečnik narcisoidnog perverznjaka.